施建东
联系好当地派出所协助后，施建东等人立马动身帮沈某收渔网。
当天正逢海水涨潮，波高浪急，他们好一番周折，才把渔网收了起来，又把渔网的影像带回去给沈某看。
从此，沈某开始把施建东当成了知心大哥。施建东从劝说沈某少喝酒，到劝说他组建家庭有长远的人生规划，教育他如何做遵纪守法的公民到如何与邻居相处……沈某终于敞开了心扉。
等到沈某离开拘留所时，他已判若两人，并一再向民警表态，要改过自新。
沈某的转变让民警很欣慰，但他们知道，对沈某做的工作不能就此结束，他们继续从生活和工作上帮助他，帮他一起整理家务，帮他联系相关部门办理低保，为他捐款资助……
村里的乡亲们都说，沈某像换了个人。
常山县拘留所：八年的怨气得以消弭
2010年9月8日凌晨3点左右，浙江省常山县的郑某等三人来到一条幽暗的小巷内，为帮朋友讨赌债“助阵”。
丁某恰好路过此处，见此情景，为欠债方打抱不平的他和郑某等人扭打在一起。
学过擒拿格斗的丁某以一敌三不在话下，见情况不妙，郑某挥起了手中的菜刀。丁某下意识地抬起手阻挡，整只手被生生砍了下来，顿时血流如注……
郑某等人吓得飞速逃离了现场。
丁某的一只手就这样被互不认识、从无过节的郑某挥刀砍掉。祸不单行，因为医生大意接错了肌腱，丁某的手掌虽然被接了回去，但痊愈的希望却因此断送。
丁某的噩梦就此开始：行凶的郑某在监狱服刑，法院判郑某付的9万元赔偿款无处可追，高额的医疗费用让他花光了积蓄，他因此妻离子散，人生一落千丈。
丁某无时无刻不在等郑某刑满释放。就在他终于等到这一天时，郑某却又因寻衅滋事坐了牢。
2017年11月22日，丁某终于等到了郑某第二次出狱，他立刻向法院申请执行。2018年1月14日，郑某被司法拘留15日。
郑某因第三次羁押而心怀不满，丁某则因残疾又拿不到赔偿款而心怀仇恨。民警依经验判断，这种情况如果处理不好，双方矛盾很可能升级。
于是，常山县拘留所迅速启动了矛盾调解机制，决定先了解双方的思想和意愿，再抓住时机打开心结。
在与郑某的交谈中民警了解到，郑某想给丁某赔钱，但有心无力：父母年事已高，自己刚娶妻生子，一时拿不出9万元。
基于此，民警建议他分期付款，郑某表示赞同。
然而对于郑某分期付款的表态，恨不得手撕对方的丁某并不接受，他要求郑某必须将赔偿款一次性给清，否则等郑某出来后就与他同归于尽。
第一次调解失败后，常山县拘留所决定尝试让双方通过视频通话的方式进行远程调解。
第一次视频通话，丁某积压心头七八年的仇恨在看到郑某时瞬间爆发，对其破口大骂。
虽然此次调解还是没成功，但民警却巧妙地让丁某尽情宣泄了积压多年的情绪。
等到丁某发泄完，常山县拘留所的俞寒冰所长向丁某分析了当下的利害关系：分期付款好歹能拿到一部分钱，希望他能给郑某一次改正的机会。
丁某发泄完后也冷静下来，权衡利弊之后，他勉强答应再与郑某视频沟通一次。
