近日，红星新闻记者深入与深圳华强北齐名的全国知名通信一条街——成都太升路，对10余家中大型手机维修企业进行走访调查。结果显示，在最近一个月接待的6000多单维修业务中，有近半数是手机屏幕损坏。在后续的用户采访中，记者还发现近七成用户平均每周摔2次手机。由此可见，手机屏幕及整机的可靠性，已成为消费者的核心痛点。
根据用户反馈来看，手机屏幕损坏的原因多种多样：有使用过程中没拿稳摔在地上碎裂的，有不小心拉扯到充电线导致手机从桌面上掉落的，有放在包里被钥匙等其他坚硬物品挤压碎裂的，也有被家里熊孩子乱丢而碎裂的。总之，屏幕碎裂的方式多种多样，但结果都是一致的，那就是产生高昂的维修费用。
据悉，高端旗舰手机的屏幕维修费用通常500元起步，如果更换屏幕总成，费用则在1500-3000元之间。因此，手机的坚固耐用不仅是消费者选购手机的重要参考标准，同时也倒逼手机厂商在相关方面进行技术创新。
洞察到用户需求的华为，从材料技术创新入手，为华为Mate50系列带来了耐摔性提升10倍的昆仑玻璃，完美解决了手机屏幕易碎和维修费用高昂的痛点。基于此，有近一半的华为Mate50系列订单都是昆仑玻璃版本，并且这些用户对于昆仑玻璃的评价也非常高，比如“昆仑玻璃可以不贴膜，裸机使用非常好”、“昆仑玻璃牛X，康宁大猩猩降价吧”等等。
