平顶山的冯女士在河南宏基汽车销售公司购买了由中国重汽集团有限公司生产的“豪沃T7”货车，仅仅使用了三四个月的时间，车辆的发动机就出现严重故障，但是却得不到应有的售后“三包”维修服务。冯女士告诉记者，事发之后她多次拨打中国重汽集团4001888666售后服务热线，以及联系重汽集团的郑州经销商——河南宏基汽车销售公司寻求帮助，但是都没有解决问题。接到冯女士求助后，记者多次前往郑州市中州大道三全路附近的河南宏基汽车销售有限公司，却都没有见到相关人员。
河南宏基公司的销售合同以及发票显示，冯女士当时一共购买了7台重汽“豪沃T7”，加上车辆的相关配套费用，前前后后一共花了350多万元，损失惨重。记者通过调查发现，冯女士所购买的“豪沃”车的车架号涉嫌涂改，疑似将原本是2014年生产的车辆修改为2017年生产。为了弄清真相，冯女士委托专业鉴定机构对其中的一辆“豪沃”货车进行车辆识别代号和发动机号鉴定，鉴定结果标明：冯女士购买的“豪沃”牌车辆发动机号码及车辆识别代号均被改动。
记者就这一情况分别向中国重汽集团4001888666售后服务热线、中国重汽集团负责集团投诉举报的监察部门进行反映和投诉，却一直没有得到有效的回复。对于事情的最新进展，我们频道也将继续予以关注！
