今年9月份,一位海外博主公开吐槽三星Galaxy手机电池鼓包,甚至已经把后盖与机身撑开,反馈给三星50多天都没有得到答复。随后该事件在网上引发热议,经过漫长的发酵,三星终于承认了问题所在,表示正在调查与评估事情的真相。
面对网上的爆料,三星发言人Chris Langlois回应:目前官方已知悉此事,正在研究进一步的技术评估,有任何问题都可以与当地客户代表联系。
事情起因在今年9月份,一位海外数码博主公开爆料,意外发现手上的三星Galaxy Note8出现电池鼓包,将后盖顶起无法正常使用。随后将问题反馈给三星官方,可过去50多天都没有得到答复,于是感到气愤翻出来收藏的600多部手机,结果发现Galaxy S6、Galaxy S10电池都有鼓包。
这位博主感慨,600多部手机只有三星出现了电池鼓包,其他任何品牌都没有类似现象,这肯定不是个例,希望找到有相同经历的网友。消息发布后迅速引发热议,全球各地三星用户都曝光了电池鼓包现象,大部分集中在2016~2020年生产的手机,极个别有近一两年生产的产品,问题频发肯定不是个例,希望三星可以做出正面答复。
随着事情发展愈演愈烈,三星官方没有给出任何回应,反倒是两家三星粉丝团体Sammobile、GalaxyGlub公开出面澄清:两个团队共检查了100多部三星手机,惊讶的发现没有一款手机出现电池鼓包,三星中高端手机安全性得到了验证。
三星的粉丝团体解释,哪怕真的有手机出现了电池鼓包,问题也是用户自己不会保养,需要把三星手机放在20℃的环境中,保证良好的通风,哪怕在闲置的情况下每年也有一次充电,这样就不会出现问题。但问题是作为主力机使用,谁能保证三星手机的环境不会出现问题?毕竟这是消费电子产品,普通用户为什么要当奢侈品保养?
经过大半个月的争吵,三星终于肯做出官方回应也是积极的态度,期待可以给出一个让所有人信服的答案,但一些业内专家似乎知道问题所在。普林斯顿大学机械和航天工程助理教授Kelsey Hatzell向媒体表示,三星手机电池鼓包似乎是设计缺陷,制造过程中的金属残留物可能在电池里面,大概率与三星的电池制造商工艺水平有关。
上面的猜测不是空穴来风,因为三星Galaxy手机电池鼓包出现时间集中,很可能是某一家电池代工厂商的问题。三星在发现问题以后,要求代工厂提升了工艺水平或者结束合作,因此近两年新机很少再发生类似的事情,这么解释比较合理。
小伙伴们,你怎么看待三星手机集中爆发电池鼓包问题?