【本文首发于公众号：成事研习社，作者：韦海生，如需转载与作者联系。】
自己的事情自己做，不麻烦别人，这是做人的基本原则，按理说比较容易做到。
可事实上大部分人根本做不到这一点，对，你没看错，是大部分人。
不信你随便挑身边10个认识的人，再观察他们的日常行为，你会发现他们一旦遇到问题就向别人开口求助。
即使是非常简单的问题，他们也懒得自己思考，更别说想办法去处理了。
前几天有一位朋友问我某个专业名词的意思，我回复她说等忙完了帮你百度一下。没想到一个小时后，她又问我帮她查了没有。我说没有，于是停下手上的活帮她去查了。
我当时没有一点不耐烦的样子，反而非常用心，还把找到的资料精心整理、分段排版好，才发给她。
一来因为我把它当作一次获取新知识的机会，二来作为一次事上磨练的好机会。不过以后她再找我帮忙类似简单到动动手指就能解决的问题，我将会婉言拒绝。
这倒不是说我不愿意花时间应付这一类懒人，而是直接教她如何去处理问题，这比单纯的帮忙有意义得多。
我一般不到万不得已，极少去麻烦别人，身边的同事、亲友都知道我基本上不会开口向他们问这问那。
这并不是说我有多能耐，完全用不着他人的帮助，而是我有自己的问题处理原则。
有一张我曾长时间放在书桌上的卡片，其中写了处理问题的五个基本原则：
- 原则一：先检索三遍相关问题，至少检索三个关键词。
- 原则二：先尝试自己解决。
- 原则三：向适当的人寻求有效帮助。
- 原则四：准确地描述问题，写下处理过程。
- 原则五：跟大伙分享。
这几条原则我曾发在知识星球里，并转发到朋友圈。有两个朋友看到之后，回复说非常实用，只是做到有点难。
其实平时多尝试去做，这几点不难做到。
具体来说，第一步是在遇到问题时，第一时间上网检索相关信息，至少使用三个以上相关词检索出 20 条以上信息，再逐条快速阅读，把解决方法简单摘录到纸上。
第二步是尝试用摘录下来的方法针对性地处理面临的问题，只有亲自实践了才知道那种方法是否可行，一般的问题到了这一步基本可以得到解决了。
第三步是在用以上方法无法解决时，学会向专业人士请教，比如理财问题，我会选择向在银行工作的理财经理咨询。
在请教他时我要把当前想法和尝试过的解决方法告诉对方，让他知道我的疑惑是从哪里开始的，减少了前期沟通的成本，问题也得以顺利解决。
第四步是把问题解决的过程思考一遍，最好准确地复述各个步骤，再对照是因为知识盲点还是思维方式导致问题无法解决。
我能否在处理类似问题时用同样的思考方式，让自己养成批量处理同类问题的能力。
第五步是把解决过程跟身边的同事、朋友分享结果，并写出问题的前前后后，让他们也了解到以后遇到类似问题时可以自我解决，从而减少了向寻求他人需要的时间。
更重要的是努力让身边人也养成同样的处理问题习惯，而他们也会主动分享各自的解决问题方式。
这便是我独立处理问题的方式，相信它同样适用于每个人。也许我们的能力还不足以帮助到更多的人，但至少要学会做一个不给他人添加麻烦的人。
