为全面贯彻落实文化和旅游部《“十四五”文化和旅游发展规划》要求，敦化市积极培育创建文明旅游示范单位，发挥引领作用，全面提升旅游从业人员及公民旅游文明素质。
5月15日，由延边州文广旅局主办，敦化市文广旅局、延边州顺诚职业培训学校承办的延边州星级酒店服务礼仪培训班开班。
延边州文广旅局安全处处长郭家祥在会前动员讲话中强调，酒店文明礼仪服务是做好一个酒店的基础，要趁此机会认真学习，提升酒店整体服务水平和公共服务形象，提升员工职业素养，改进工作态度，优化服务意识，掌握并夯实基础服务知识与技能。
本次培训聘请具有丰富经验的酒店管理团队，来自白山大厦的朴卿、王炳婷、吴楠和刘欢讲师。参加培训人员为州内各星级酒店从业人员、敦化市内各规模以上社会宾馆从业人员、敦化市提供住宿和餐饮服务的各A级景区、A级乡村旅游经营单位从业人员等100余人。此次培训主要针对酒店礼仪、客房整理与服务流程、客房服务礼仪与服务设计、中式铺床服务等酒店服务进行详细讲解。
文明旅游只有起点，没有终点，未来任重而道远。敦化市文广旅局也将继续发扬“钉钉子”精神，将文明旅游各项要求进一步落深落实落细，推动文明旅游常态化、制度化、规范化。
