今年1月,泡泡玛特就因平台投诉解决率为0%,登上了“315消费保”的黑榜。
由此可见,泡泡玛特的危机,早在二次消费前,就存在了。
3泡泡玛特疯狂崛起背后,有三大隐患
从泡泡玛特第一天上市起,市场上对它的质疑声就从来没有间断过。
智商税、割韭菜、疯狂...
除此之外,泡泡玛特还面临三大隐患。
1、集齐概率太低,用户纷纷退坑
用户购买盲盒的两大理由是IP和抽盲盒体验过程,但是对于不少消费者而言,这个体验过程并不愉快。
“抽了太多次,从来都没抽中过隐藏款,快要放弃了”
“连续几次抽到不喜欢的款式之后,热情就淡了”
“沉迷过一段时间,后来发现花钱买塑料,就脱坑了”…
泡玛特的玩法让新老用户投入资金大,但难以“集齐”玩偶满足年轻人的“精神按摩,让很多用户纷纷退坑。
2、谁会花59元,买一个没用的抄袭摆件?
今年2月,泡泡玛特对外发售了新品——AYLA动物时装系列,没过多久就被指抄袭。
B站上名为《中国最恶心的公司,一夜因抄袭获利200w+!!!!》的视频播放量超35万,Up主也在视频中一一列出了抄袭元素。
随后,泡泡玛特官方在微博发布致歉,在全渠道下架该系列产品,并称已售出的已退款并召回。
但抄袭带来的信任危机是不可逆的。