事情是这样的。
我有一个长期使用的号码，月租89元，含宽带业务。孩子大了，有时需要出门，没有人看管，就买了两个电话手表，想办两个副卡。
大概一年前，我去到移动服务厅（不是沟通100，但是可以办理移动业务）准备办卡，那里的工作人员建议我办理一个家庭套餐，139元包月，把我现在的主卡换成副卡，更改成8元包月，另外再办一个副卡1元包月。套餐包含300M宽带服务，国内通用流量30GB,国内语音通话400分钟。流量和语音通话是可以三个号码通用的。
因为我之前使用的卡定的套餐还没有到期，工作人员就多次打电话给10086，说要更改套餐，改成8元包月。他找了各种理由，最终成功改成了8元包月。这件事就算是办理成功了。
这个月我突然收到10086发过来的信息:
尊敬的客户，您所办理的TCBS_100M手机宽带减免至0元（12个月）即将到期，到期后将自动失效!【中国移动】
收到短信后我就马上发微信给之前办理的工作人员，当时该工作人员自称是这里的老板，他当时说宽度只能使用一年，一年之后要来柜台再续办。我说那你不在这里工作了怎么办。他说你放心，我是这里的老板，店都是我的，我怎么可能不在，还跟我说，不要告诉别人我是这里的老板，他跟店里的人他也是打工的（其实就是个大忽悠）。
该工作人员让我去店里办理，过了两天，我的主机号码停机了，我充值150元之后还是提示欠费，就觉得很奇怪，月租不是139吗，之前还有余额的，怎么充值了150元还是欠费呢。就登录中国移动APP查看，发现本月需要扣宽带费90元，本来是包月的，结果扣这么多。于是我就马上赶到店里。
店里有一位女性工作人员，跟她说明情况之后，她帮忙查询了，说我的宽带还是绑定在之前的号码上面，没有更换到新开的主卡上来，之前的免费宽带到期了，所以需要扣费。如果要用主卡宽带，就要重新报装，安装费用100元。
我问她说，我的宽带业务不是一直是用新号码的宽带吗?
她告诉我说，我的宽带根本没有转，还是之前的老号码，之前的工作人员肯定跟我说清楚了（之前那个人没有告诉我要换宽带）。
我问她，如果我办理新卡的时候就转宽带，要不要安装费用100元。如果当时 你们跟我说清楚了，我会不知道这回事吗？知道了我肯定当时就一次性搞定了。当时办理业务的时候已经说清楚了，是139元包月，含宽带业务的，现在要扣90元一个月，这是怎么回事。
她就不出声了。
我还把跟那个业务员的微信聊天记录给他看了，结果这个工作人员告诉我，那个人都不在这里干了，我这才知道，他根本不是什么老板，还让我不要告诉别人他是老板，打脸充胖子，虚伪！
这个女的在电脑上查来查去，在折腾了半天，结果就是，要把之前的宽带取消，然后重新报装宽带业务，要安装费用100元。
取消宽带业务需要本人带上有效证件和设备去到服务大厅才可以办理。
我问她需要什么设备，我家里只有一个路由器。
她说还有光猫。
我根本没有见过光猫，怎么拿去，她说让我把路由器拿去。我告诉她，那路由器是我自己买的，还要拿去?
这是什么世道，我的东西还要拿去才能取消业务。
后来我自己在中国移动APP在线客服问了人工服务，也是让我带设备去服务厅取消。
这时我才想起来，我们小区是光纤入户，根本没有光猫。
经过我与沟通客服，客服才说没有设备那就可能直接拿证件去服务厅取消.
现在才明白，当时就是想忽悠我办理套餐，办好了就不管了，他们的目地达到了！
最让人生气的是那个男的，自称老板，打工难道丢人吗？
