郭女士说,经过协商,营销人员同意让她延迟办理交房手续,不会开始计算管理服务费,营销人员还告诉她,出现漏水的是与隔壁户共用的墙体,是隔壁户墙内埋设的水管破裂才导致漏水,需要进入隔壁户套房内维修,维保人员到过隔壁户维修过一次,但之后隔壁户就拒绝配合,所以问题迟迟无法解决。
“后来营销人员又说,让我先办手续交房,后续漏水维修有影响的话,会租一个公寓给我,让我搬过去先使用。”郭女士说,她买房是用来投资,打算交房就对外出租,按开发商给的处理方案,一旦她的房子租出去,继续漏水的话,还得请租户先搬出去,且不说租户愿不愿意了,她本人肯定不会同意,因为根本问题还没解决。
郭女士与营销人员对话
从发现问题到现在,已经过去半年时间了,郭女士质疑开发商没有积极跟进,所以才没有结果,她希望开发商能有效作为,赶紧完成墙体漏水维修,尽早交付房子并对逾期交房作出相应经济补偿。
近期,“三剑客”多次拨打开发商保利地产的客服电话和保利上城的售楼处电话,但均无人接听。
郭女士支付购房款凭证
“三剑客”辗转联系到小区物业,物业人员说,他们曾上门去做过协调,确实是隔壁户业主不配合,导致维修工作无法进行,由于物业公司和开发商保利地产不是同属一家企业,严格来说,是业主找开发商买房,需要开发商自己想办法解决,将正常的房子交付给业主。
17日,“三剑客”通过小区物业联系上了开发商维保负责人,对方也详细解释了漏水维修的难处,并表示,他会转达“三剑客”来电的情况,让公司相关部门做出答复。
针对此事,北京天驰君泰(福州)律师事务所杨夏冬律师认为,开发商工作人员关于房子漏水维修受阻的解释可以理解,但这并不能成为免责的理由。杨律师分析说,郭女士与开发商存在房屋买卖的合同关系,她只需要关心能不能按期交房,至于何种原因导致逾期交房,这是开发商需要自己去解决的,如果逾期了则视为开发商违约,郭女士可以根据合同条款的约定,解除合同并主张退款和赔偿损失,或者等待开发商维修好漏水交付房子并向开发商按逾期的时间主张相应的赔偿。
截至发稿时,“三剑客”暂未收到保利地产方面的进一步回复。郭女士的房子什么时候才能交付?“三剑客”将继续关注事件进展。