胡先生想给*的妻子补充营养，买了一罐奶粉，说是冲泡两次后，不放心给妻子喝了。
胡先生：“发现里面有异物，要不就是黄糖，要不就是黄泥那样的，我们也不知道，因为毕竟是孕妇的东西嘛，我们就不敢喝了。（那这个尝起来是什么味道呢？）苦苦的，涩涩的。”
这是一罐美素佳儿妈妈孕产妇奶粉，胡先生9月5号杭州三里亭心聚心店买的，花了288块钱，净含量900克，有效日期到明年12月18号。他之前拍的照片显示，杯底有一块颜色较深的黄色沉淀物。
胡先生：“（店员有没有在店里冲泡过那个奶粉？）冲泡了，她说没问题，然后说我们不会冲，是水温还是怎么的，咱也不是没喝过奶粉，我们也是用温水泡的，用那个矿泉水泡的，连续泡了两次都是这样。”
胡先生说，妻子怀的是二胎，第一个孩子喝的奶粉，都是在这家店买的，不过这个品牌的奶粉还是第一次购买。
胡先生：“诉求我也不是找她退，我就是说她们的态度我接受不了，你哪怕给我换一罐，但是我要求不换同品牌的，因为不敢喝了，就是换个其它的也可以，她们都不换。”
心聚心孕婴生活馆杭州三里亭店 方店长：“奶粉的水温啊各方面都是有要求的嘛。（胡先生：我们是用那个饮水机，应该是八九十度的水温，也不是说烧得特别开，一百度以上。）那你是先怎么的呢，把奶粉先放到杯子里呢还是？（胡先生：我两次都试了，第一次是先放奶粉搅的，第二次是按你们的方法说的，先倒那个水然后再倒奶粉，第二次也是这样。）水温呢，你是热水和冷水在一块混的吗？（胡先生：没有啊。）就是热的。（胡先生：那我不知道，这是我老婆泡的，我得问一下。）对，你这个就是说饮水机，八九十度的水肯定是不行的，（温度）太高了，一般的话差不多的话四五十度啊。”
