电子商务是香港经济的重要组成部分。Statista 预计香港地区 2019 仅电商领域就将产生价值 48 亿美元（约合人民币 322 亿元）的收入。2019 至 2023 年，这一数字将以 7.4% 的年复合增长率增长，2023 年市场规模将达到 64 亿美元（约合人民币 430 亿元）。该行业在未来四年发展潜力巨大。
为了深入了解香港市场主要的电商玩家，东南亚电商门户网站 iPrice 通过调查平均总访问量（电脑端和移动端）和移动应用排行（App Store 和Google Play）等数据，进行了市场分析。
香港本土前十大电商平台
2018 年第四季度平均总访问量
为了进行客观分析和比较，报告仅针对香港本土的电商企业、具有香港官方网站的国际企业以及受香港消费者欢迎的国际平台。
2018 年第四季度，天猫（Tmall）以平均 790 万次的总浏览量领先于 DC Fever（560 万）和 HKTV Mall（440 万）。天猫的母公司阿里巴巴（Alibaba）斥巨资推广“光棍节（Single’s Day）”，故而 2018 年 11 月天猫访问量增加，总访问量达到 1010 万次。然而，该数字在 2018 年 12 月下降至 390 万，这表明圣诞节促销并没有光棍节那么盛大。
DC Fever 和 HKTV Mall 同期的表现变化与淘宝相似。电商平台的流量在 2019 年 1 月有所回弹，在中国春节前的庆祝活动中总访问量增加了 10%。
最受欢迎的非本土电商平台
2019 年 1 月香港市场预计总访问量
香港消费者也热衷于在国际电商平台上购物。中国大陆的淘宝（Taobao）和京东（JD）是他们最常光顾的两个平台。
2019 年 1 月，淘宝全球访问量超过 6.01 亿次，其中 3.98% 来自香港，大约有 2395 万次的访问量，而香港只有 750 万人口。
同一时期位居淘宝之下的领先电商平台有天猫（790 万）、京东（520 万）、HKTV Mall（450 万）和DC Fever（420 万），4 家平台总共获得的访问量仍低于淘宝。SimilarWeb 的数据表明，淘宝是香港访问量最大的电商平台。
一份报告指出，香港现如今是光棍节促销的战场。阿里巴巴作为淘宝的运营商，快人一步推广了这项活动，在短短的 24 个小时内成功收入 182.6 亿美元（约合人民币 1225.6 亿元），创下新纪录。就在去年，京东有样学样，也推出了他们的首个光棍节促销活动。
“香港、澳门和台湾市场对于我们的全球扩张具有战略意义。这些地区的消费者非常挑剔，且具有国际眼光。如果我们能争取到这部分消费者，我们也能够赢得世界其他地区消费者的支持，”京东供应链主管 Jake Yu 说道。
据称，2018 年，京东加快了线下进程，成功地为自家的 “光棍节购物盛典（Singles Day Shopping Festival，从 11 月 1 日起为期 11 天）”创造了 230 亿美元（约合人民币 1543.5 亿元）的收入。京东在香港越来越受欢迎的原因就在于此，并且京东作为该城市最受欢迎电商平台之一的优势地位很有可能继续保持下去。
顶级移动端购物应用程序
有趣的是，消费者在电脑端和移动端上的购买行为天差地别。这印证了毕马威（KPMG）2017 年的一项研究，该研究表明，移动端策略使得 2017 年支付交易量较 2016 年翻了一番。
因此，要想确定香港的顶级电商玩家，重要的是分析排名最高的移动购物应用。该分析考察的是顶级购物应用在 Google Play 和 App Store 上的平均排名。2018 年 11 月 19 日至 2019 年 2 月 11 日期间记录的应用下载量最高平均排名如下：
从分析来看，淘宝不只是网站访问量遥遥领先，其应用程序下载量在 Google Play 和 App Store 上也处于领先地位。这再一次印证了淘宝在香港市场的主导地位。毕马威的数据表明，2017 年以来淘宝一直引领香港市场，45% 的网购消费者倾向于在淘宝上购物。
分析还表明，Zalora、ASOS 和 Farfetch 之类的时尚应用对香港消费者也具有一定吸引力。这和毕马威的调查结果一致，该调查显示，62% 的消费者更喜欢在网上购买时尚产品。
2018 年第四季度，亚马逊（Amazon）仍然是香港地区 Google Play 和 App Store 上最受欢迎的购物应用程序之一。相较于 iOS 用户，亚马逊更受安卓（Android）用户欢迎。
2019 以后
淘宝在香港地区电子商务市场的领先地位在可见的未来不会动摇，天猫也会进一步巩固阿里巴巴的地位。2019 年 1 月天猫的总访问量超过 1000 万次。另一方面，DC Fever 同一时期的总访问量也达到了 420 万次。
从长远来看，新兴的或中场电子商务玩家将来很有可能占据领先地位。香港的电子商务领域有着巨大的尚未发掘出的潜能。根据 Statista 的数据，香港地区 2023 年电子商务收入预计将达到 64 亿美元（约合人民币 430 亿元）。
此外，双 11 促销活动可能会进一步鼓励新玩家参与其中，成为这项活动的重要组成部分。
