编者按
2022年是党的二十大胜利召开之年。当前，上海监狱系统广大党员和全体干警正持续深入学习宣传贯彻党的二十大精神，坚定信心、同心同德，埋头苦干、奋勇前行，切实把党的创新理论贯彻落实到新时代监狱工作各方面全过程。
上海监狱始终坚持以人为本，认真贯彻“惩罚与改造相结合,以改造人为宗旨”监狱工作方针,努力将罪犯改造成为遵纪守法的合格公民。近期，我们将视线聚焦基层一线，将民警对罪犯开展的心理矫治、危机干预、个别教育、亲情感化及社会帮扶等教育改造实践汇编于“一线实录”， 用心用情讲述监狱基层一线民警的所思所想与所做。
严管“良方”治“心病”
人之初，性本善。每个人来到世界上，本性都是善良的，有一天变得不善良了，往往和这个人的经历有关。周浦监狱服刑人员文飞（化名）就是这样一个曾经意气风发却因为一时的贪念走上犯罪道路，继而导致性格扭曲成为了管教民警眼中不折不扣的反改造分子……
01
儿时经历导致心理扭曲
文飞是今年35岁，7岁时家中遭遇入室盗窃，他的母亲被匪徒当其面*害，他自己也被匪徒用钝器砸中头部造成颅骨骨折不省人事，后经过抢救挽回了生命，但由于脑部神经受创，身体机能受到伤害，文飞卧床整整两年才能下床，其头部左侧颅骨部分永久性缺失，肉眼可见有明显的凹陷，这次创伤也导致他留下了严重的后遗症，时常头痛、双眼视力急剧下降。母亲过世后不久，他的父亲就又重新组建了家庭，且对文飞不闻不问，十分冷漠，文飞之后一直跟着奶奶生活，直到他成年都是在父母亲情缺失的环境中成长起来的。这样的经历，导致文飞对于生命的认识非常浅薄，对骨肉亲情的理解也非常狭隘。
02
身份转变对其打击巨大
虽然身体受到过重创，但是文飞个性非常要强，通过复健基本上恢复了身体机能，初中毕业以后不满20岁的他就跟着老家的亲戚朋友来到上海闯荡，经营建材生意，他的身上有着闽商特有的精明干练，从小的悲惨身世也让他历练的非常坚韧，特别能吃苦，短短几年时间生意就做得有声有色，并且娶妻生女，小日子过得红红火火。这样幸福美好的日子在2016年6月的某天被打破。当时平安银行旗下壹钱包花漾卡资金转入渠道出现系统故障，文飞发现将借记卡资金转入壹钱包花漾卡时，自己借记卡并未发生实际资金扣减，但壹钱包花漾卡显示资金转入成功并增加相应可用余额，且余额能用于提现、消费、转账。面对天上掉下来的馅饼，联想到刚好有一笔建材资金还没有到位，生意上资金周转紧张，文飞的内心起了波澜，面对诱惑他最终没有把持住，重复充值操作，提现购买了银行理财产品、黄金、轿车及归还个人债务。
案发后，法院以盗窃罪，判处他有期徒刑11年，文飞从一名事业处于上升期的商人沦为失去自由的阶下囚，他的父亲更因为儿子的犯罪与文飞断绝了父子关系，彻底断了与他的联系，身份的转变、亲情的决绝、与妻女的分别使文飞意志消沉。
03
夸大病情对抗监管改造
入监服刑以来，文飞对于法院的判决始终不能接受，认为自己的犯罪存在偶然性，是平安银行系统故障导致的，自己的行为只能算是非法占有，并且主观上不认同自己的服刑人员身份，表示自己将进行申诉。
在服刑表现方面，他以幼年时遭受过创伤为由，声称自己双目失明、双腿残废，借此逃避劳动改造、拒绝参与其他任何正常的服刑改造任务。并要求监区安排同犯照顾他饮食起居，为他代写各类改造文字材料、书信等，还提出增加营养、购置学步车等无理要求。2019年1月因为绝食对抗管教的行为被监狱处以严管的处罚。
张丽平是文飞在严管期间的主管民警，张丽平说：“我第一次见到文飞的时候是冬天，他整个人躺在监房地板上，需要同犯的帮助才能坐起身来斜靠在墙边，给人的感觉是全身无力，就像一个只能靠嘴巴表达自己想法的植物人。”那一次，张丽平搬了一个小板凳，在监房里面一坐就是两个小时，耐心的倾听文飞所说的每一句话。
事后文飞跟照顾他的同犯说：“张队长是我入监以来第一个能耐心听我说完这么多话的警官。”
在文飞严管期间，张丽平一方面安排他犯对文飞生活上进行照顾，另一方面，张丽平也在日常工作中对文飞进行细致的观察，他发现，文飞自述双腿无力，形同残废，但是不经意间会在监房中做出双腿弯曲、盘腿等动作。如厕时虽然需要同犯搀扶坐上马桶，但是他却完全可以凭借双腿的力量支撑起身体，不至于从马桶上跌落。自称双目失明，但是能轻易的知晓同犯没有给他将水杯中的水倒满，并且能够准确地分辨出哪一个同犯站在他的面前或者从他的身边经过。日常改造中他的文字材料均由同犯代笔，自己最后确认签字，但是凡收到妻子的来信，他都是凑在眼前亲自阅读，也能一笔一划的给妻子回信。张丽平经过观察判断，文飞自述双目失明、双腿残废的情况纯属谎言，是他不认罪想要逃避正常改造的借口。张丽平在心底里有了教育矫治文飞的方案。
04
耐心教育助其步入正轨
鉴于文飞不认罪的情况，在个别教育谈话过程中，张丽平始终反复强调文飞犯罪的主观性，并明确监狱管理的对象是法院判决有罪的罪犯，不论其是否认罪伏法，都改变不了这一事实，因此无论其申诉与否，身穿囚服就是一名罪犯，就必须接受监狱民警的管理教育。
在日常管理上张丽平理性看待文飞的病情，肯定他幼年时的遭遇对他生理、心理上造成的伤害，同时对他小病夸大、以病抗改的情况看破不说破、点破不否定。但个别教育过程中有意无意的对其灌输“装瞎不会真瞎，装瘸一定真瘸”的思想。同时站在文飞的立场上，帮助他制定具有针对性的康复计划，不断灌输一个正常人长期卧床、长久卧坐也会导致肌肉萎缩、丧失运动机能的科学道理，强调无论他双腿无力到什么样的程度，不活动肯定会导致活动能力受限这一不可逆的结果。事实上，在寒冷的天气长时间在监内卧躺的文飞自己已经感觉到难以承受了，但碍于面子，他只能硬撑。看到民警给他提供了台阶，以证明是通过他自己的主动锻炼恢复了身体机能，于是他便在没有他犯帮助的情况下逐渐做到自行座靠墙壁、如厕、站立等，主动脱去层层伪装，逐渐走出自己编织的谎言，文飞最终在经过权衡后，自2019年3月起称在主管民警张丽平康复计划的指导锻炼下完全恢复的双腿活动能力，俨然恢复到一个正常人的水平，堪称“医学奇迹”。
对于文飞自称双目失明的情况，张丽平则直截了当地用他能自己阅读信件、书写信件的事实予以戳穿。文飞知道自己演砸了，态度立马来了个一百八十度的大转变，为了博取张丽平的好感，在上交的思想汇报中用张丽平的名字写了一首藏头诗讨好张丽平。同时还说准备写信给上级领导，询问是否可以给主管民警张丽平送锦旗。虽然不认罪，但是故意书写并上交认罪伏法书，还对同犯说：“我只要说认罪伏法，那么我的主管民警张队长就会有好的工作成绩，他得到了好处，那么就会在我平时的改造过程当中给我照顾！”张丽平教育文飞大可不必这样，告知文飞服刑改造切莫投机取巧，只有踏实改造，回归改造正途才是唯一出路。
此外，获知文飞在入狱前曾经撰写网络小说，并且有一定的点击下载量，张丽平就鼓励文飞在监内继续创作，表示可以联系出版社为其投稿，一旦出版则是服刑改造方面较为突出的改造成绩，对其获取司法奖励早日回归社会有帮助。张丽平一方面为文飞指明改造方向，一方面也促使他明白民警是知晓他能写能看的事实的，这让文飞感觉到无地自容。
文飞自从“站起来”、“看得见”以后，在监内活动异常活跃，小跑步、关节拉伸、俯卧撑等等锻炼项目做的风生水起，静坐的时候总是手捧纸笔涂涂写写，短短半年时间就积累了密密麻麻几大本文字材料，内容包括自己的幼年经历、创业故事、狱内服刑改造生活等等等。由于运动量比较大，文飞饭量激增，每天总感觉饥饿。上交报告要求给他增加伙食量，同时又以自己确系身体健康有病为由要求增加营养。
张丽平告知文飞严管期间严格按照《监狱法》规定的罪犯伙食量标准提供餐食，增加营养需要医生提供医嘱才能操作，且监区、监狱多次安排他去监狱医院就诊，医生并未给出增加营养的诊断建议，因此他的要求是不合理的。当文飞被拒绝后当即翻脸，准备以虐待为由写信给监狱长、局长举报、威胁张丽平。张丽平对他明确了举报、反映情况的权利，同时教育他举报、反映情况应当实事求是，同时若经查证他所反映的情况是子虚乌有的，是属于恶意诬告民警的，则需要承担相应的法律后果。在事实面前，文飞权衡再三，最终放弃了这个念头。
05
运用亲情帮教获取家庭支持
文飞入狱后，妻子始终对他不离不弃，独自一人带着年幼的女儿在上海生活，承担家庭的开销以外还要每月给文飞汇接济款，应当说压力非常大。文飞曾告知妻子自己眼睛近乎失明、双腿瘫痪不能走路，而且情况只会越来越差，他的妻子仍然表示会等他回去。文飞严管以后，妻子曾经多次打电话到监区询问文飞的近况。监区也将文飞的实际情况告知他的妻子，希望她能多与文飞通信，鼓励他积极改造。
文飞将女儿视作心肝宝贝，虽然视力不好写字非常吃力，但是他一定会在写给女儿的信件中费力的附上精致的图画，以博女儿一笑。此外，入狱的第四年，原本与文飞断绝关系的父亲写来信件，表示对他不会不闻不问，一定会对他一管到底。
张丽平认为文飞有较好的家庭支持系统，故以此为突破口，教育文飞已经缺席了女儿的童年，千万不要再缺席她的少年时期，父亲虽然重新组建了家庭，但是在文飞入狱服刑的人生低谷写信件承诺会对他负责，因此，应当珍惜当下，积极改造，不辜负关心爱护他的亲人，争取早获司法奖励，早日与妻女家人团聚。
文飞也曾在个别教育谈话过程表示自己有申诉的意愿，但是自己又感觉一旦申诉必将无果，与其做无用功还不如踏实改造争取减刑。对此，张丽平肯定其对申诉的认识和态度，进一步强调其犯罪的主观性，和犯罪行为造成的结果。鼓励文飞认罪服判，摆正自己的服刑改造态度，步入改造正规，早日获得司法奖励。2021年7月，在严管近一年半时间以后，文飞上交报告，并通过评估，回到常规监区服刑改造。在严管跟踪回访中张丽平了解到，文飞目前改造状态平稳，严管教育矫治达到了预期效果。
主管民警有话说
民警要走进罪犯的内心，取得罪犯的信任。尤其对于老病残罪犯，无论其病情是否处于发病期，或是其病情是否真如其表现的那么严重，首先必须正确分析判断其疾病是否真实存在，有时可以先假定他是真的，再结合医生诊断情况，并加强日常观察，从而辨其真伪。在日常改造中应给予关心、帮助，如有需要及时送医就诊，切勿拖延。要让罪犯感到民警对其改造上的关注是出于真心实意，而非简单的完成工作任务，从而促使其形成正确的改造观，以相对较为积极的态度投入到改造中来。张丽平对文飞的教育矫治即是坚持这样的主基调切入。文飞进入严管之初，因表现出双腿无力几近瘫痪，基本瘫坐于监内的情况，在个别教育开展过程中，张丽平将谈话地点定在监房内，每次谈话时间均超过1个小时，且多以倾听为主。通过个别教育，了解到文飞个人经历及家庭情况等，都为日后的教育矫治切入提供了重要的线索。另外，在教育矫治之初，因文飞双眼视力近乎失明，张丽平安排他犯代为书写文字材料（由该犯自己口述，同犯代笔信件、思想汇报，最终由文飞签名确认）。这些生活中的关心、耐心、照顾，都让文飞感受了民警的关怀，逐步消除了戒备心。
宽严相济，不放松对罪犯的改造要求。根据文飞身体状况欠佳的情况，为他制定具有针对性的康复计划，要求他通过主动锻炼恢复身体机能。同时，在他表现出身体状况好转的前提下，要求他出监房参加队列训练，无论他出监房以后是坐是卧，均视为积极参加训练。当他表现出视力稍有好转，能够自行书写信件、思想汇报时，给予表扬、鼓励，同时要求其完成严管期间每日的行为规范抄写、背诵等改造任务。对于文飞的任何一个细小的良好改造行为，均给予充分肯定，将他改造不断向前推进，杜绝他走回头路。
教育矫治工作循序渐进，不急于求成。始终清醒地认识到文飞是严管罪犯，相对于普通罪犯有更强的劣根性，教育矫治过程中也会表现出比较明显的反复性。其小病夸大、以病抗改的行为也表明他具有较强的功利改造意图。对此，将他在教育矫治过程中出现的较为反复的改造表现，如违纪等情况予以行为规范扣分等处罚，并贯穿于整个严管周期，而不是忽视纵容。这样既固化了前期的矫治效果，又保证了教育矫治过程的完整性、严肃性。
