中国的中小企业平均寿命约为2.5年,而年轻的创业者所实践的创业寿命则更短,创业的成功模式究竟路在何方?传统创业模式的弊端及颠覆传统的创业新模式有哪些亮点。随着互联网电商冲击,传统实体生意大不如前,实体经营者苦苦支撑,奶粉行业亦如此,然而,事事总有意外,最近几年Fernbaby斐婴宝国际e体验中心突然爆红了,其创新的零售模式、线下服务 线上销售、体验 妈妈俱乐部、未来新零售发展趋势……新西兰斐婴宝奶粉国际e体验中心一改传统销售模式,通过多重体验及贴心的服务创造增值服务,获得了业内人士的好评,也赢得了越来越多消费者的信赖。
传统做生意和电商利润一直下滑
传统做生意和电商在竞争上的最大硬伤就是价格,电商就比我们价格低,这是因为传统商业是五维的。从企业、到总代理、到分区代理、到分销商、到终端网点,当中每一层是不是都要赚钱。
而电商直接和企业对接,当然价格比我们更低,所以我们难道拼价格?利润一直降低,最后不赚钱你也拼不过。
麦当劳和星巴克为什么要做“第二杯半价”的优惠?因为开发一个新客户的成本,将远远高于对老客户的二次开发,即便5折销售,商家一样能赚。而传统门店的生意大多都是一锤子买卖,毫无黏性可言。
传统店销售产品类别繁多,以为能让顾客买了衣服,还可以买到裤子,还能买鞋子,一条龙搞定。但是你会发现,这样的店顾客并不买账。随着80、90的消费主力军的消费观念的改变,他们更愿意去专卖店,或者更细分的店消费。
所以,如果传统店还保持老的模式,肯定是要被淘汰的。更重要是的,传统电商成本增高,流量减少,加上无体验创新,留不住客户,想成功几乎没有可能性。
独树一帜的新零售模式:国际e-体验中心
带着这些问题,我们来分享一个典型案例,一个在母婴行业颠覆传统模式的品牌“Fernbaby斐婴宝”,一起看看他成功秘密在哪里?
众所周知传统的母婴店内产品陈列繁多,各种品牌奶粉、衣服、裤子、鞋子、袜子、玩具等等一应俱全。只要有顾客进店,母婴店员工都会把所有产品推销一遍,最后顾客就被员工给推出去了。
走进“她”,映入眼帘的不是各种产品的陈列,几张圆形的小桌子旁边围了很多的宝妈在聊天,另外一侧是一个专门为0-3岁婴幼儿提供玩耍的地方,大大的滑梯下面铺满了五颜六色的“海洋球”,滑梯旁边是一个“宝宝厨房”以及宝宝爬行垫,最亮眼的居然还有2张宝宝床。最中间的位置,是一个吧台,看着有点像咖啡店的点餐区,据店内员工介绍这是奶粉免费冲泡试喝区域,环顾四周怎么看都不像是一个母婴店,更像是一个集婴幼儿娱乐,宝妈交流的休闲咖啡厅。也正式因为如此,这个全新的体验式的模式得到了很多消费者肯定和市场的快速拓展。
这种模式可以深度理解为:社交体验式服务营销。
每个体验店按照区域独家运营保护市场
这个商业模式,在很多传统的进口奶粉品牌中应用比较广泛,不过成熟的奶粉品牌的区域加盟费用非常高昂100-500万不等,并且需要很强的运营团队 多渠道才能完成铺货,大量的货品库存也是传统实体店头疼的问题。
“她”采用的是三、四(市、县)线城市区域独家运营,加盟费用5-20万不等,从加盟资料介绍和调查了解来看,成熟的标准化运营管理模式,让无经验的80、90后成为了创业投资的首选。所以越早拿到当地的运营权成了当前创业投资的一个商机。
线下体验线上购买24小时服务
这个是传统门店无法比拟的,消费者通过线下产品体验,然后在线上购买,24小时无时间限制,送货上门,同时也为创业投资者实现了“0”库存的资金风险。并且区域的保护在线上也体现了出来,不管是自己开发服务的消费者,还是直接通过网上购买的消费者,只要收货地址为该区域,销售利润都专属于区域运营商。这点,很多现有进口奶粉品牌无法做到。
据了解“她”从2017年2月项目开放以来,仅仅一年多时间在全国就有200多家体验店。从选址,装修,引流,开业,到拉新,复购,维护所有阶段都建立了标准化的运营管理模式,这也正是检验一个创业项目能否成功的关键。
“国际创业新模式研究中心”认为,Fernbabay斐婴宝的新模式是相对成功的,有借鉴意义,不过我们也提醒创业投资朋友们,这种模式的弊端在于前期4-6个月时间很难实现盈利,从顾客进店体验,到认知,到建立信任,最后购买是有一个周期的。同时,没有百分百创业成功的项目,挑选成功的创新创业模式主旨仍然是“人”为主导,一个成功率高的项目必须要有成熟低风险的商业模式、标准化的运营管理支持。