很久以前，在艾伦戴尔王国高高矗立的北山之上，有一群强壮的男人在劳作着。人们叫他们“采冰人”，顾名思义，这群人的工作就是从寒冷的山顶冰湖中凿下大块的冰，再运往山脚下的王国卖给需要的人。一个栗色头发的小男孩正在不远处出神地望着健壮的采冰人，手里牵着的绳索拴着一架小小的雪橇，他名叫克斯托夫。
他是多么渴望能加入采冰的队伍啊，但他实在太小了。克斯托夫的身边站着一只小驯鹿，他叫斯特。
他们头顶上深邃的天空，北极光若隐若现。神秘的绿光像薄纱一般轻抚着一座座山尖，蜿蜒着，一路伸向山脚下的艾伦戴尔王国。
北极光游过峡湾，轻柔地跳过城堡的窗口，叫醒了窗前的小女孩。她跳下床，蹑手蹑脚地跑到了姐姐的床边。“爱莎，爱莎，”她催促道，“快醒醒!咱们去堆个雪人吧!” 这两个小女孩是艾伦戴尔国王和王后的女儿。
她们一路小跑穿过了城堡走廊，笑着溜进了舞会大厅。“准备好了吗?”爱莎扬起小手，笑着说。“当然了!当然了!”安娜一边咯咯乐着，一边拉着姐姐的裙子。只见一道绚丽的银色暴风雪从爱莎的手掌心发射出来，冲向空中，在最高点慢慢散落下来，星星点点银色的小雪花慢慢铺满了大厅的地面。安娜跳着拍起了小手，她知道姐姐有这种特殊的能力--可以在任何时候，甚至夏天，制造出冰雪世界!
爱莎旋转着手腕，挥动手指，神奇的魔法从她的掌心流出，毛茸茸、棉花般的雪堆满了整个屋子，舞会大厅成了冰与雪的游乐场!
她们一起堆了个造型很好笑的小雪人，爱莎压低嗓音学着小雪人的语气说道:“你好!我叫雪宝，喜欢热情的拥抱!”
爱莎又变出了一架架冰滑梯，安娜从一架滑梯飞上另一架滑梯，玩得不亦乐乎。“慢一点儿，安娜，”爱莎有点儿担心，“你飞得太高了!”安娜正玩得开心，根本听不进姐姐的话。爱莎急忙变出下一架滑梯接住安娜，可她一不留神，脚下一滑，嗖的一声，指尖的魔法直直地射向了安娜。安娜应声倒地，失去了意识，几缕头发瞬间变成了雪一样的白色。“安娜!”爱莎惊恐地叫着，跑向妹妹。她抱起安娜，感觉安娜的身体都冻僵了。“妈妈，爸爸!”爱莎吓得大声哭喊起来。
一分钟也没有耽搁，一家人骑着快马冲出城堡，他们要去寻找可以医治安娜的神秘种族--地精。克斯托夫和斯特正在山间小道上步履艰难地前进。忽然，他们听见了疾驰的马蹄声，连忙躲到一块大石头后面。
看到疾驰而去的国王和王后，克斯托夫不禁好奇，悄悄地追随在他们身后，来到了一片空地上。
国王跳下马，大声呼喊:“快!请救救我的女儿!”话音刚落，空地上竟然滚来了许多大大小小的圆石头，接着，圆石头“长”出了手脚和头，站了起来，变成了一个个体格健壮的灰色小精灵。
