赵大地从小就没什么朋友，总受人欺负。长大后，他发现机器人抢占了所有的工作，他只能选择去做机器人无法完成的道歉工作。
他每天就是替他人去道歉，受尽他人的嘲讽捉弄和殴打谩骂，这让他更加害怕和人接触交流，也让他渐渐失去了爱的感觉和信念。
大地发现自己心跳加快，好像是重新找回了爱的感觉。他鼓起勇气向真真坦白自己不是她定制的机器人。
同样患有失爱症的两个人互诉衷肠，互相安慰，拥抱在一起，感受彼此最真实的情感。
就在这种温馨浪漫的氛围中，影片开始上演反转好戏。
原来三叔和真真才是一伙的，确切地说，三叔是真真的助手，真真才是医生，而且是一台具有了人类情感和思维的智能机器人。
道歉员赵大地只不过是众多失爱症患者中的一个典型样本，属于软弱善良45型人格，就是嘴上不会轻易说爱，却能对所爱的人全心全意默默付出的人。
