为搭建与市民的沟通平台，倾听市民呼声，提升公交服务质量，优化乘车环境。9月16日至20日，西安市公交总公司开通“经理热线”，9家分公司经理和外勤经理现场解答市民关注的公交线路方面的问题。
“您好，这里是西安公交‘经理热线’，请问有什么可以为您服务？”9月16日15：30时起，公交965315服务热线开启“经理热线”专席，接听市民对公交线路安全、运营、服务等方面意见和建议，并通过三方通话功能由各分公司经理、外勤经理现场予以解答。同时，“经理热线”专席还将采取主动呼出方式，对市民满意度进行回访，听取市民对公交发展的建议，从多角度共同提升公交服务质量。
在此期间，西安市公交总公司将对收集到的意见、建议认真梳理，不断改善公交服务品质，满足广大市民的出行需求。
活动时间：2019年9月16日15:30—17:30 9月17日至9月20日8:30—10:30、15:30—17:30。
活动方式：拨打公交服务热线965315参与。
（西安报业全媒体首席记者 梁璠）
