薛春艳精心打扮了一番，心里盘算着开上新车，带上父母，回老家，好好过个生日。
结果还没开出4S店，仪表盘却出现“下一次加油时，加注1L发动机油。”
薛春艳心中疑惑，探出头问店员，店员回答发动机漏油。
“漏油？这不是新车吗？怎么回事？”
薛春艳开门下车，与店员确认车况。
反复确认后，店内承诺全额退款或者换车，店员让薛春艳先回去等候手续流程。
随后几天，薛春艳每天都向4S店确认事情进展。
电话那头的4S店多次改变口径，到最后声称只能按照“汽车三包政策”更换发动机。
经过几天的协商，薛春艳的耐心早磨没了。一听这话，心中顿时更是火大了，车都没开出门，凭什么只能换发动机？
多次协商无果，薛春艳一气之下直冲4S店。情绪激动之下，她坐上一辆奔驰车的引擎盖，哭诉道：
“我不信天下没有说理的地方！”
“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但这件事让我几十年的教育受到奇耻大辱！我就是太讲道理！”
这段视频被发布到网上，网友转发评论，瞬间被顶上热搜。
一个受过高等教育，有文化有钱的人，为了维权，不惜当众撒泼。
网友不仅仅是旁观者，他们化作正义的斗士，为薛春艳评论，转发。
舆论愈演愈烈，4S店马上出来澄清“已与该女子达成协议，但无法将双方达成的协议对外公布，是为了保护客户的隐私。”
结果被薛春艳“啪啪”打脸，“本人至今，没有收到任何奔驰官方或4S店官方给我相对官方一点的回复，所以我觉得这件事并没有解决。”
这时，4S店换了一副口吻，立马向薛春艳表示愿意全额退款。
不过，薛春艳不愿意了。
在协商过程中，薛春艳发现自己购买的新车原来是辆“旧车”，并且还稀里糊涂交了一笔1.5万的金融服务费。
“这一次，我要为大家维权。”
此话一出，网上一片叫好，网友直呼薛春艳真是太“刚”了，刚得有理有据，刚得大快人心。
随后，西安高新区市场监管部门介入此事，奔驰也发布公告以派遣工作小组前往西安。
