开奔驰女最后的结局,奔驰女的最终结局

首页 > 汽车 > 作者:YD1662023-02-09 22:09:36

“我是受过文化教育的人,但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱……我就是太讲道理才被你们欺负。”

2019年4月11日,一条网络视频引爆舆情。视频中,一位衣着时尚,妆容精致的女子盘腿坐在一辆红色奔驰车的引擎盖上,声泪俱下地控诉奔驰欺负顾客。

原来,这位女子购买了奔驰新车,可她还没有开出4S店,车就开始漏油。结果4S店却不肯给她换新车,只按“三包”售后政策给她换引擎。女子气不过,就坐上奔驰引擎盖讨说法。

视频霸占了热搜榜,网友纷纷一边倒地支持该女子,还称她为“维权斗士”。

这个奔驰维权女车主,就是被全网热议的薛春艳。那么,她最后得到怎样的赔偿?维权事件又给她的人生带来哪些影响?

开奔驰女最后的结局,奔驰女的最终结局(1)

开奔驰女最后的结局,奔驰女的最终结局(2)

2019年3月22日,薛春艳在西安利之星奔驰4S店购买了一辆进口奔驰CLS300,打算给自己当30岁的生日礼物。

可当她打算提车时,工作人员告诉她车还不能提,要先送去做新车检测。薛春艳于是先回去等答复,直到5天过后,3月27日,工作人员告诉她可以来提车了。

这天,薛春艳精心打扮一番,怀着期待与喜悦的心情,来到4S店提新车。再过十多天就是她的生日了,她打算开着新车回家与父母庆祝生日。

一切手续办妥后,薛春艳终于喜提新车。她激动地开启新车,驶离4S店。

可薛春艳还没开出4S的大门,车上就发出警报:“下一次加油时,加注1L发动机油”。

薛春艳纳闷了,怎么这新车才刚开就没油了?不会是车有什么问题吧?于是,翌日她就把车开回4S店。技术人员经过检查,告诉她这部车存在漏油情况。

技术人员提议先拆下引擎来做进一步检测,但薛春艳不依,她要求直接退款或换新车。双方协商未果,薛春艳只能把车先留下,打算继续跟4S店谈判。

接下来数日,薛春艳每天致电给4S店,然而4S店内部各个部门却相互推诿,销售推给售后,售后推给厂家,厂家再推给4S店…….

谈到判解决方案时,他们也是毫无诚意,一开始是换车加补偿,接着又改为换发动机加补偿,最后变成只能按照“三包”售后条款,给她换发动机。

开奔驰女最后的结局,奔驰女的最终结局(3)

期间,薛春艳又得知4S店销售人员为了赚提成,鼓动原本想全款购车的她分期付款,收了她1.5万金融服务费。

薛春艳越想越气,她再也崩不住了,4月9日,她直奔西安利之星奔驰4S店,要跟他们的领导当面对质,然而,销售人员依旧继续对她“打太极”。

连日来积压的怨气让薛春艳心理破防,她只觉一股热血往脑门冲,随即怒气冲冲地走到展厅,爬上一辆奔驰车,盘腿坐在引擎上,开始哭诉4S店侵权。

很快,一群4S店工作人员围上来,要跟她商讨解决方案,可他们绕来绕去,还是离不开走“三包”售后流程,这根本不是薛春艳想要的答案。

薛春艳跟他们据理力争:“没开一公里,发动机就漏油,从退车到换车,到补偿,步步退让,到头来跟我说只换发动机。换了发动机变成二手车,到时卖不出去怎么办?”

薛春艳虽然情绪激动,但表达逻辑清晰,有理有据,让一众销售人员都无力反驳。

很快,有人将拍下来的视频放上网,瞬间一石激起千层浪,围绕奔驰侵权的舆情炸裂。

薛春艳坐在奔驰引擎盖维权的视频霸占了各大热搜榜,网友们纷纷指责奔驰店大欺客的同时,又为薛春艳的勇气点赞。

一夜之间,薛春艳身上多了许多标签:奔驰维权女、维权斗士、女英雄等。

当地政府多个部门也成立联合调查组,开始对西安利之星奔驰4S店侵权一事展开调查。

奔驰因此事件遭遇了严重的声誉危机,然而,接下来奔驰又在危机公关方面,走了一回歪路。

开奔驰女最后的结局,奔驰女的最终结局(4)

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