今天端午佳节。一大早,我就陆续收到了很多朋友群发给我的节日问候,有文字也有图片。但是我却并不开心。因为我知道,那都是群发的,所以我也绝不会回复他们。相反,还会嫌他们打搅了我。
逢年过节给客户发送节日祝福,这是很多销售人员都会做的事情。但是,你真的做对了吗?
一条祝福是群发的还是一对一发的,你觉得客户能不能看得出来?如果对方发现你是群发的,对方的感觉会是什么?对方不但无感,有时可能还会因被打扰而感觉不悦,因为他知道,你的这条祝福特别廉价。
我一直有一种观念,喜欢群发信息的人,通常比较以自我为中心,喜欢刷存在感,但不太考虑对方的感受。还有那些动不动就群发要人家帮忙点赞投票的,如果跟我不太熟,我通常会恶从心头起,直接拉黑!
节日祝福的正确打开方式是什么?我的建议是:
- 重要的客户一对一发送。祝福词可以复制粘贴,但是称呼一定要手工改一改。你可能会说一对一?我可没有那么多时间。那么二八法则你听说过没有?20%的客户创造了你80%的业绩。难道他们不值得你单独花点时间吗?
- 祝福词最好是原创的,简单诚恳就好。如果能够根据部分大客户量身定制就更赞了,对方能够感觉到你走心了。
- 对于其他大量的小客户,你没有时间一一的打招呼,那就在朋友圈里统一发一条祝福就好,文字配上海报。当然,如果有条件的话,录一条你真人出镜的短视频,更能够拉近距离哦。
最后,祝大家端午节安康!