做销售的都知道,和客户的互动是最为重要的,很多时候我们都不知道如何正确的回复客户?如何和客户建立正确的信任?一回复就再也没有下文........
我听过最笨的回复就是:
客户说一声谢谢,销售回了一句:不客气。硬生生把客户变成回头客的可能性全部都掐断了,如果你想要回头客不断,赶紧把这总结的5句话收藏起来,希望可以帮助有需要的人。
第1句当客户说,谢谢
我们可以这样回复: 亲爱的,您千万别客气了,虽然我是做销售的,但是我交的也是朋友,真诚的感谢您的信任呢! 您回头见到和您同样需求的客户,您多介绍两个过来可以嘛?
第2句当客户说,谢谢
我们可以这样回复:亲爱的,您啊,真的太客气,像您这样大方又爽快的老总真的很少见了,您放心,以后有什么需要您随叫随到。
第3句当客户说,谢谢
我们可以这样回复:亲爱的,您太客气了,这一次成交啊 真的只是一个开始,我们对您的服务呢,永无止境,期待下一次跟您的愉快合作。
第4句当客户说 ,谢谢
我们可以这样回复:该谢谢的人是我啊,毕竟好东西也是要遇到识货的人,像您这么有眼光又懂得欣赏的人毕竟不多的。
其实我们都知道生活的为人处事是一门极高的艺术,要想把话说好,把事情做好,是每个人都必须要学习的。
大家赶紧记下来吧,希望可以帮助到有需要的小伙伴!