大家周末过得怎么样?天气虽然热了点,好吧 我承认,热的不是一点点。
说今天的正题,道歉。其实我希望大家都用不到今天这个小工具,为以防万一,大家先收着,备不时之需。
引出这个小工具之前,先说一件事情,前年,就是2016年包贝尔有场伴娘风波,包贝尔在婚礼上险些将伴娘柳岩扔进水里,之后此时在网上发酵,引起热议。事后包贝尔在网上道歉,网友不买账,再次道歉,网友再次不买账,不会道歉,让这位明星受伤的不是一点半点。那么既然将他作为一个案例来研究,我们来看看包贝尔是怎么道歉的。
“对不起大家,婚礼的小片段引起了这么大的风波,只是一个玩笑不知道会闹得这么大”,由此祭出道歉的第一条红线:试图淡化。或许他的重点是放在对不起大家那句话上,但是公众的焦点却大部分都在婚礼的小片段、一个玩笑上面,让人觉得他是在可以轻描淡写,显得毫无诚意。“没有任何一个人想要伤害她们、给她们难堪,更没有不尊重她们······可是这些内容传到网上之后却被人误读扩散,并贴上恶俗陋习的标签,被攻击,被谩骂”,祭出红线第二条:试图撇清。或许包贝尔只是想倒倒苦水,但是他这一番话给人的感觉就是,你犯了错,结果反而要怪我咯?
看到没,面对一群余怒未消且对你虎视眈眈的听众,你的话语一不留神,若踩到以上两条红线,你的道歉在旁人眼中就成了辩解,这是非常致命的。
由此小编今天要给大家送的道歉小工具就是:蚂蚁搬大象。也就是说,在道歉的时候,你要把所有责任都往自己身上揽,甚至到一个夸张的地步,使那些对你带有敌意想要指责你的人,很难再对你落井下石,甚至有可能反过头来劝上你几句,这个小工具,古代的皇帝就很擅长用,即所谓的“罪己诏”,在遇到天灾的时候,比如遇到什么大旱啦,洪水啦,地震啦,皇帝就把所有责任都往自己身上揽,都是我的错,是我的德行不够,没能感动天地,以至于降此灾厄,我对不起普天之下的黎明百姓,此时,身为百姓的你,还能怪罪皇上吗?结果往往就是“四方人心大悦,士卒皆感泣”。
不过这个小工具也有使用范围,主要用在责任模糊地带,为了平息大家的怒火的时候才用。如果明确追责,并且对方怎么都不会放过你的场景,比如车祸现场,当然不能把所有责任都往自己身上揽,作死的事情咱不干~