说话的艺术：《道歉态度要诚恳》。
一句玩笑话竟引发了一场林氏名盲的风波。林志颖号称小旋风的流行歌手，有次被问到对四大天王的看法和对郭富城的印象时，他故作诙谐地说：四大天王，我不知道。郭富城，他是我爸爸吧。他这一句话惊呆全场，人们纷纷指责他不知天高地厚。
后来为了补救失误，重塑形象，林志颖在接受采访时坦然表示：我对之前说的话深感遗憾，我要公开向郭富城道歉。至此，这场林氏名盲的风波才平息下去。这说明对待言语失误，道歉时态度诚恳非常重要。只要内心真诚，即使说错话也能得到别人的谅解。
在与人交往的过程中，我们难免会说错话，做错事得罪人，严重时甚至会给别人造成精神痛苦和经济损失。对此，我们需要及时认识到自己的错误，诚恳道歉，并主动承担责任。通常情况下都能得到别人的原谅。道歉并非耻辱，而是真诚的表现。连伟人有时也会道歉。
丘吉尔起初对杜鲁门的印象很不好，但后来他告诉杜鲁门，自己以前低估了他，其实就是在以赞誉的方式向杜鲁门道歉。有些人虽然道歉了，但总想为自己的过失找借口，以保住自己的面子。这样做只会让人觉得你没有诚意。没有诚意的道歉是得不到别人谅解的。道歉有时就是简简单单三个字对不起，但有时它也是一种心灵美的外在表现。
一位中国访问学者在美国曾遇到这么一件事，有一天她一边走一边思考问题，有点走神，没注意到一位男士走过来，一脚踩在了男士的鞋上。她马上说了声：Im sorry。但令她十分奇怪的是，那位男士也说了一声：Im sorry。女士问我踩了你，为什么你要向我道歉呢？男士真诚地说：夫人，是我挡了您的路，您才踩到我脚上的，所以是我妨碍了您，应该我向您道歉。
从这番话可以看出，勇于道歉的人，通常善于体谅别人，为他人着想。诚心诚意的道歉应该语气温和，坦诚直率堂堂正正，不要躲躲闪闪，羞羞答答，更不要夸大其词，奴颜婢膝，一味往自己脸上抹黑，那样别人不仅不会接受你的道歉，甚至会觉得你很虚伪。勇于道歉的人通常善于体谅别人，为他人着想。
让我们一起做一个勇于道歉，真诚待人的人吧！
