“你这人怎么这样啊,我不过就是提了个小建议,你至于这么大火气吗?”李阿姨的声音在小区的花园里回荡,周围散步的邻居们纷纷投来好奇的目光。
张大妈尴尬地笑了笑,她知道自己刚才的语气确实有点冲,但李阿姨的话也让她感到了一丝不快。“哎呀,李姐,我这不是着急嘛,咱们这小区的绿化问题,我可是天天看着,心里那个急啊。”
李阿姨摆了摆手,示意张大妈冷静下来,她知道张大妈是个热心肠,但有时候说话的方式确实让人难以接受。“张姐,你这直来直去的性格,咱们都习惯了,但有时候,咱们也得考虑下别人的感受,不是吗?”
张大妈愣了一下,她意识到自己可能真的有点过于直接了。她叹了口气,坐在了花园的长椅上,李阿姨也坐了下来,两人开始了一段关于如何高情商沟通的对话。
张大妈是个典型的直性子,说话从不拐弯抹角,这在小区里是出了名的。但这样的性格,虽然有时候能解决问题,却也常常得罪人。李阿姨则不同,她总是能用温和的话语化解矛盾,让大家都感到舒服。
“张姐,你知道吗?高情商的人,他们说话都有一些习惯。”李阿姨开始给张大妈上课,“比如说,他们懂得倾听,不会一味地强调自己的观点。”
张大妈点了点头,她知道自己有时候确实只顾自己说,很少给别人发言的机会。
“还有,他们会用赞美来开场,这样能让人感到被尊重。”李阿姨继续说道,“而且,他们说话时总是带着微笑,语气温和,不会让人感到压力。”
张大妈若有所思,她开始意识到自己的问题所在了。
“最重要的一点,”李阿姨加重了语气,“他们懂得控制自己的情绪,不会让情绪影响到自己的言行。”
张大妈沉默了,她知道自己最大的问题就是情绪控制得不好,一激动就容易说出伤人的话。
从那天起,张大妈开始尝试改变自己的说话方式。她学会了倾听,学会了赞美,学会了用微笑和温和的语气与人交流。小区的邻居们发现,张大妈变得越来越亲切,越来越受欢迎。
几个月后,小区的绿化问题也得到了解决,张大妈用她的新学来的高情商沟通技巧,成功地说服了物业和居民们一起出资出力,共同改善了小区的环境。
故事的最后,张大妈和李阿姨再次坐在花园的长椅上,张大妈感慨地说:“李姐,真是谢谢你,我现在才明白,原来说话也是一种艺术。”
李阿姨微笑着回答:“张姐,你本来就是个好人,只是以前没找到合适的方式表达自己。记住,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。只要我们用心,每一句话都能成为温暖人心的力量。”
两人的笑声在花园里回荡,就像她们的友谊,经过这次沟通的洗礼,变得更加深厚。而张大妈的改变,也让整个小区变得更加和谐,更加美好。