在职场中,人际关系的经营往往比我们想象的更加微妙。我最近就遇到一个有趣的案例,让我深入思考了一下这个问题。
上周五下班前,我们部门的小王匆匆忙忙跑来找我帮忙。
原来是他要准备下周一的重要演讲,ppt还没做完。
看着他焦虑的样子,我二话没说就留下来帮他完善,等终于搞定时已经是晚上八点多了。
小王感激地说:"谢谢你,帮了我这么大的忙!"
我正要说"不客气"时,突然想起之前一个培训老师说过,职场中道谢的艺术很重要。
于是我笑着说:"应该的,咱们是同事嘛,以后你有什么需要帮忙的尽管说。"
没想到这句话让小王眼睛一亮,后来每次见到我都格外热情。
职场有道啊!这个小故事让我想起了很多关于职场人际交往的细节,我来和大家聊聊,为什么在职场中收到感谢时,不要轻易说"不客气"。
一、"不客气"背后的职场暗语
很多职场小白可能觉得,说"不客气"不是很正常吗?
但其实从心理学角度来看,"不客气"这个词往往会弱化帮助行为的价值,让对方觉得这件事无足轻重。
根据一项职场人际关系研究显示,近76%的人更喜欢得到积极的回应,而不是简单的客套。
二、高情商的回应方式
作为职场人士,我建议可以这样回应:
"这是我应该做的,很高兴能帮上忙。""我们是一个团队,互相帮助是应该的。""你也经常帮我,这次换我帮你很开心。""没什么的,相信你以后也会帮我的。"这波操作很绝,因为这些回答既表达了善意,又为未来的互动埋下了伏笔。
三、为什么这样回复更有力量?
从心理学角度来说,这种回应方式能够:
强化人际连接:暗示双方关系的持续性
建立互惠基础:为后续合作打下良好基础
提升职场形象:展现个人的情商和格局
创造双赢局面:既给对方台阶,又保持自己的专业度
四、避免的误区
老员工都懂,在职场中还要避免以下回应:
"举手之劳"(显得太轻描淡写)"小事一桩"(可能让对方觉得不够重视)"下次记得报答我"(太过功利)"我闲着也是闲着"(显得不够专业)五、把握分寸的智慧
根据我的经验,回应的方式要因人而异:
对上级:突出专业性和主动性
对同级:强调团队协作精神
对下级:展现关怀和引导作用
这是一个技术活,需要我们在职场中不断练习和积累。
说到这里,不知道职场小伙伴们平时是怎么回应他人的感谢的呢?欢迎分享你的经验!
送给大家一句话:职场交往不在于你说了什么,而在于对方听到了什么。把这个细节处理好,你的职场之路一定会越走越顺!
祝小伙伴们职场顺心,不加班,事业更上一层楼!
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