知乎上曾有一个提问:“你帮助了别人,别人向你表达感谢,第一反应你要怎么回复?”
评论区的高赞回答是“不客气”。
表面上看这个答案并没什么问题,殊不知,这个回答是在轻飘飘磨灭自己的“付出”。
因为一方面让对方觉得你的帮忙很轻松,会很容易忽略你的付出,不会被对方记在心里;另一方面也会弱化自己帮忙的这个行为。
到最后,对方逐渐淡忘,你的记忆却愈发深刻,徒留自己变得烦躁与内耗,不想再看见对方,甚至直接让一段关系走向冰点。
所以,下一次别人对你说谢谢,不要说不客气,而要用这三种高情商的方式回答并接受对方的谢意,才能达到两全其美的效果。
01
赞美对方,你本来就很优秀
曾在网上看过一个故事。
小华是一家公司的优秀销售员,工作三年,却是第一次带实习新人。
有一天,快到三个月试用期的小苏找到小华,因为她的业绩总是垫底,于是怀疑自己是不是不适合做销售?
小华听后,并没有直接给出答案,而是说了这样一句话:“无论做哪一行,刚开始都会产生这样的疑问,最重要的是要如何调节自己,相信自己,最后才能突破过去。”
小苏觉得很有道理,所以她听话照做,在实践中不断调节自己的心态,没多久,她谈成了人生第一个单子,顺利过了试用期。
当她把这个好消息分享给小华并认真感谢她时,小华微微一笑,说道:“是你本来就很优秀。”
小苏没想到对方会“看见”她的努力并且赞美自己,让她很是感动,同时这句话也被她牢牢记在心里。
正如《高情商聊天术》一书提到:“好的赞美要真诚,并且发自内心。”
赞美他人不是用一些华丽的辞藻去形容、空泛的词汇去堆砌,而是发自内心地去“看见”。
当你去帮助他人、提供自己宝贵的经验时,对方即便做成事,也会把做成事的一大半功劳归于你,从而表达自己的感谢之意。
若在这时,你说一句“不客气”,不仅弱化自己“解人困惑”的行为,还会让对方感到自己的努力没有被重视,产生落差感。
因为,即便是你帮助他人走出困惑,但也离不开对方的行动,你需要看得见对方的努力。
基于此,学会赞美对方,直击心底,才会让对方久久不能忘怀。
02
小小举动,给对方一个拥抱吧
小朋有一个特别好的大学同学小黎,但是小黎最近失恋了。
小黎一个人在家里闷了一个多星期,每天就只吃一点泡面,精神状态也不太好。
有一天,小朋从外地出差回来,与小黎打电话联系时,才得知具体情况。
于是,她马上来到小黎家,帮她梳洗打扮,带她去吃饭,帮助她调整状态。
有了小朋的陪伴,小黎逐渐走出失恋阴影,恢复了原本的生活状态。
小黎说,如果不是有小朋的陪伴,她不会这么快走出失恋阴影。
所以,当小朋听到小黎发自内心的“谢谢”时,她什么也没说,只是走上前抱住了小黎,并拍了拍她的后背。
仿佛在无声中给她力量,仿佛在说:一切都会好起来的。
小黎感受着小朋温暖的怀抱,暖意不自觉流入心间。
很赞同网上的一句话:“有时候,千言万语不如一个拥抱来得更加温暖人心。”
当自己比较亲近的人,遇到心情不佳、情绪低落的时候,一味用语言安慰对方,其实往往没有任何效果。
不仅如此,还会“雪上加霜”,让对方的心情更加烦躁与痛苦。
与其用语言表达自己的关心,不如用实际行动去陪伴对方。
对方会从中感知到你的用心,心底更是会记住这一份温暖。
03
“换位思考”,你也会帮助我的
知乎网友分享过一个故事。
小晗在一家公司做了三年行政,性格活泼开朗,也有很多“聊得来”的同事。
有一天,因为家里的小孩突然生病,小晗需要请假三天,但是手头上还有未做完的工作需要交接。
所以小晗立马想到平时与她要好的同事,但对方也有事,只好拒绝了她。
无奈之下,小晗找到了与她关系一般的小张,没想到她说明情况后,小张考虑了几秒钟后答应下来。
等小晗请假回来,小张已经做完她的工作,她连忙道谢。
小张微笑回应:“换位思考一下,如果我有类似的情况,我相信你也会帮助我的。”
小晗笑着点头,并表示以后有她能帮得上忙的地方,尽管找她。
《21天说服力养成》一书中有一项调查研究:“研究人员发现,那些慷慨地花费时间和精力帮助别人的人,会很受人感激。”
在生活中,我们难免会遇到自己需要帮助,或者帮助他人的情况。
如果在不影响自己的前提下,有人找你帮忙,可以根据自己的情况,适当接受对方的请求。
换位思考一下,如果是自己日后需要被帮助时,也希望别人可以痛快帮忙,这是给自己留一条“后路”。
所以,当对方向你道谢时,要以换位思考的方式,暗示对方我们是“互帮互助”。
这样一来,接受对方谢意的同时,还淡化对方欠人情的距离感,让人心里暖暖的,对方自然会在心里记住这份人情。
当对方会把你的帮助记在心里,这才是高情商回应的显著特征。
作家常清说过一句话:“真正的高情商,不是虚伪,而是温暖。”
这份温暖还藏在一个人日常的言语之中。
当别人向你表达感谢时,掌握这三种高情商的回应方式,让对方真正感受到温暖。
学会赞美,不忽略对方,“看得见”对方的努力,才会令人感受到暖意;给予拥抱,不仅会让对方体会到暖心之处,还会增进彼此之间的感情;换位思考,既给了对方还人情的空间,又能让对方记在心里,一举两得。
愿我们都能以高情商的回应方式,为一段关系打下良好的基础,从而让我们今后的道路越走越宽。
作者简介:核桃木,喜欢在文字的世界里找到自己的声音。
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