其实两者是不同的产品，OA是toB的专属服务，钉钉是纯粹的互联网模式。首先OA和钉钉是两款产品，产品定位不同、客户群体不同、商业模式不同，OA市场出现早于钉钉15年，钉钉面世5年，钉钉具备了一些OA的基础功能，所以也会有钉钉就是OA的说法。
OA系统定位满足企业私有化协同管理，涵盖了知识管理、流程审批、系统集成、移动办公板块，是一个持续服务、持续优化的过程，20年的积累，可以i满足企业不同阶段的信息化诉求，产品高度灵活，属于PASS模式，OA提供平台，客户需要什么菜品自己制作。
钉钉定位企业入口，SAAS模式，产品的迭代不取决于客户的意志，不给你定制，而是培养用户的使用习惯。通过免费的商业模式，迅速获取大量的客户，核心切入点为考勤、视频会议、基础审批，拥有大量用户资源后，企业的个性化需求需要借助第三方服务商来完成，而第三方产品多数为收费的，阿里将自己的入口效应、流量效应进行变现，适合中小组织和不具备信息化能力的组织使用。
就是说，
OA为专属服务，一对一贴身倾听，专业定制：
钉钉为公共服务，会联合很多第三方产品，类似“软件电商”。
两者的竞品不同OA不和钉钉抢占用户（需求定位不同），如果说OA的对手，那么市场上还是同纬度的OA产品在对比，OA用户同时使用钉钉完全OK，只是把OA的APP换成钉钉而已，而且智办这样的主流OA品牌，各个模块是完全兼容钉钉的，通过钉钉可以使用PC端几乎所有的功能。
钉钉的核心对手是企业微信，钉钉的网络电话，腾讯的个人微信，各有特色。企业微信和个人微信打通，实现组织内外协同，如组织与客户的交流和沟通、业务往来，通过微信实现更多的toC服务，且高端客户企业微信包流量80%，碲酸客户钉钉保有量80%，这个对手有着更多的生态可能性，这也是钉钉今后的核心对手，。
就是说，
用了OA，再用钉钉的APP，没有问题，还弥补了视频会议、网络电话功能，
通过钉钉和企业微信，安装OA的服务（当然付费）也很常见，实现精细化管理。
两者也是相辅相成的很多用户使用了钉钉的考勤功能，在内部管理由于审批复杂、业务的个性化、模块的多样化，又需要统一服务，不想面对若干第三方，对于有IT基础的企业，OA和钉钉是共存的，用了钉钉的入口，OA的后台，进行合理的信息化规划。一般中大型组织、央企都是私有化部署的，钉钉保有量目前还不高。
产品二开发和拓展能力决定未来投入成本OA多年发展和行业沉淀，产品支持自身二开和集成第三方，几乎都是标准接口，成本非常低了，钉钉还处于早期抢占市场阶段，短期内不会提供自身开发，钉钉提供接口供第三方调用，第三方服务商之间，短期内不会有成熟接口，服务商之间的市场竞争也是非常混乱，更顾不上兼容性，二开的可能性一来较低，二来成本很高，如果把钉钉的客户系统（如某易）和报销（如某报）打通，个人认为，易和报每家收您几万块，还没空搭理您，至于未来的大生态，内外协同、一键对接电商，也许客户多等几年可以享受到真正的福利。
笔者个人认为（1）费用角度
如果你不想花钱，用钉钉
如果您想少花钱，用OA，起码几年内的办公需求无忧
如果您想花大钱，还等得起，用钉钉/企业微信，毕竟是阿里和腾讯
（2）需求角度
如果某几个功能必须用，还无法规避，可直接面对产品即可，如果两者功能都需要，组合用，非常合理!
所以，
至于用OA还是钉钉？
接下来，单纯从产品功能上进行对比：
对比项目 | OA | 钉钉 |
商业模式 | IT | 互联网 |
产品架构 | 私有化部署 | SAAS模式 |
客户定位 | 管理规范组织 | 管理空白组织 |
功能模块 | 私有化部署，客户化服务，数据客户所有、模块较多，一次性购买 | SAAS模式，需要租赁第三方系统，每年付费，数据无法迁出 |
产品拓展能力 | 系统模块，功能和菜单都可以配置，支持二次开发 | 固定功能，不支持任何二次开发，全国用户统一标准 |
信息发布 | 多维度信息发布、涵盖个人工作台、公司门户、业务门户、只是门户、报表门户，满足企业各个角色的信息获取，通过权限设置，自动发布和更新。 | 提供公告模块，可以向指定用户发送通信公告，通过手动选择人员完成。 |
表单设计器 | 提供在线的表单设计器，所见即所得的表单设计，支持word、excel、网页模版，丰富美观。实现各类业务单据的审批，精细管理，数据之间可以高度关联、协同 | 通过“默认表单”功能设计表单，标注功能只能制作一行行罗列式表单，不适合复杂单据审批，无法进行业务关联。如果需要复杂表单，需要购买第三方产品（租赁年付），如氚云、道一表单 |
审批设置 | 办理人支持人员、部门、岗位、组织关系多维度配置，后续人员变动，流程无需调整，流程运维时间成本较低 | 流程节点，按照人员姓名、岗位设置，每次修改流程，都需要重新设置人员、岗位，不能按照岗位或角色设置，流程需要频繁的维护，流程较多的情况运维的时间成本较高 |
流程辅助功能 | 母子流程、流程协同、数据关联（流程可以管理认意其他模块数据）、相同节点穿透、一人多岗、与OA内部各个模块均为打通的，如报销审批可关联客户、项目、合同、差旅审批单，实现管理协同、管理透视 | 支持提交、退回、简单的流转判断、模块协同就没有了，如果用了多个第三方产品（人事、客户、项目等）数据的接口都需要单独开发，短期看，3年内钉钉的各个服务商之间，还在拓展自己的市场，兼容异构系统的接口还不会打通 |
公文管理 | 国家标准公文管理，可实现公文编号、编辑、套红、盖章、打印 | 无公文管理，无法实现公文的编辑、红头、电子盖章等应用 |
文档管理 | 1、 文档目录、权限自由设置，分类存储，具备严格的上传、查看、下载权限，访问量统计、水印功能 2、 权限按照人员、部门、岗位组合控制 3、 可配置发布规则，如新增文档自动推送给领导、自动更新到信息门户 4、 自动归档，通过流程、模块自动将文档收集到指定目录 | 钉盘功能，可以创建文件夹，提供人员和部门的访问权限，实现企业网盘功能 |
辅助模块 | 客户管理、合同管理、项目管理、人事管理、档案管理、费用管理、车辆、会议、资产等30多个标准模块，还支持拓展自定义新的模块，一次购买，持续使用 | 钉钉自身除了公告、盯盘、审批、会议，就没有功能拓展了，如果需要拓可以购买“商城中的第三方”，当然包括传统OA产品，第三方多数为付费产品，租赁模式较多 |
权限体系 | 精细， 组织权限6个维度（人员、部门、岗位、职级、租、矩阵） 功能权限6个维度（模块、菜单、数据、管理、运维、监控） | 固定 人员、部门、模块三个维度 |
维护难度 | 适中 通过培训，用户可以自行维护，随时调整，和各个系统接口成熟 | 短期简单长期复杂 起步阶段，很容易上手掌握，快速实现功能，随着管理深入，会面临复杂流程设置，钉钉不会复杂的，这违背了入口和流量的商业理论，如果需要深化应用，还要维护很多第三方的产品（合同、项目、财务等），其实从信息化维护的中后段看，钉钉反而要求客户具备更强的IT水平，只用OA功能相对简单，涉及系统集成的成本要远远高于传统OA |
拓展能力 | OA擅长自身拓展 | 钉钉擅长外部拓展 |
开发能力 | 支持自身二开和集成第三方 | 短期内不会提供自身开发，钉钉提供接口供第三方调用，第三方服务商之间，短期内不会有成熟接口 |
