五金店在我们传统的印象中,店内产品琳琅满目,随意摆放,客流稀少,生意惨淡,但一开就是十几年,心中不免有些疑问,他们是如何赚钱的呢?
街边五金店
五金店的不起眼,是因为大家看到的只是他生意的一小部分,也就是零售部分。一个五金店,如果只靠零售盈利,那只有死路一条,主要的盈利点是批发和服务业务。五金店的商业模式是典型的『前店后服』模式,即门店、仓库与服务站的综合体。
前店,即我们看到的门店。前店的成本主要是房租和水电,还有一个看店人员的工资。前店的零售额如果能做到20万/年,按30%的综合毛利,差不多可以打平前店的成本。
后服,是将前店的资源最大化。这里主要的产品是批发和服务。我们重点说一下这块业务的拓展方式:
1、纯批发:这个行业,批发的毛利在20%左右。要根据产品和付款方式来调节。如果赊销的情况下,毛利肯定要高一点,但要承担坏帐风险。这里匠公要提醒一点,对于价格比较透明,毛利比较低的产品,尽量不要做赊销,反之,在把握好风险的前提下,可以适当赊销。
2、纯服务:这种产品相对比较少,但市场需求比较大。核心是信息对接不畅,用户有需求,找不到服务商来服务。这也是一个非常大的生意机会点。举个例子,我家在装修的时候,灯具是在网上买的,但自己不会安装,想找安装服务就只能去58上找,价格还很贵。有前瞻性的老板,都开始组建专业的服务队伍,上线服务产品。如专业防水、灯具安装等服务,上线到美团、58等平台。
3、批发 服务:主要针对企业客户和合作客户。企业客户,注重性价比,同时有服务需求。因为要的量相对比较大,就有一定的议价空间,也是各个五金店老板争抢的客户。对于合作客户,如装修师傅、工程上的采购人员等,需要长期客情维护,同时要有一个清晰的分佣机制,让这些合作客户多推你的产品。
4、零售 服务:主要针对家庭用户,特别是即将入住的小区,需求量比较大。如果能有一个方式与之建联,生意体量还是不小的。与我们楼下五金店老板聊天的时候,他和我说,我们这个小区对他的生意贡献已经很小了,他现在同时在6个新小区找到了业主群的群主,为其介绍生意。
从以上的分析我们可以看出,不论是零售还是批发,还是服务,用户的获取(或流量的抓取)是一个非常重要的环节。零售端,主要服务于周边居民,这个流量获取有两种方式:一个是门店自带的流量,一个是本地社群的流量。批发和服务的用户,可以不受门店辐射半径的影响,可以从公域流量里获取用户,即『公域抓取,私域留存,服务或爆品转化的逻辑。』
我们再将五金店的客户进行分类:企业级客户(大B),行业意见领袖客户(KOL型小B客户)、家庭用户(C端用户)。这三类客户都有不同的流量获取方式,企业级的客户因为客单价比较高,可以采取地推的方式获取,行业意见领袖客户可以通过系统工具裂变的方式获取,C端用户可以通过社群运营的方式获取。
一个五金店如果要想生存的下去,并且活的好的话,必须与B端客户有充分的链接。现在行业的现状中,不论是大B还是小B客户,他们的需求都是传统的点对点释放,还没有一个平台型企业,来汇集这些需求,并为这些需求提供整体的解决方案。这就给这个行业创造了一个创业机会点--为传统五金店赋能:
1、产品赋能:专业的五金店供应链平台(S2B平台,一站式购齐,完善的售后规则),包含五金店进货、租赁、二手交易等服务。
2、流量赋能:通过地推及裂变、社群运营等方式,让五金店跳出门店辐射半径,做更多流量的生意。
3、交易赋能:类似于滴滴打车一样的信息发布与接单平台(需求发布、派单抢单),让需求能立即释放给服务群体,提升用户体验。