社区的果蔬店,大家再熟悉不过的商业形式了。今天跟大家分享一个社区果蔬店铺,仅仅使用了简单的几招,每天的客流量真的是络绎不绝,每次去都是排起大长队,甚至临近几个小区的居民都是去这个店采购。
到底是什么绝妙技巧呢?
1. 每天几款特价菜!
蔬菜和水果的购买有个特点就是消费频次高,所以用户心里会有一个潜意识,那就是商家推出了特价菜,那么我重点去买特价菜就可以了,这样会很省钱!
但真实情况其实不是这样:首先特价菜会在短时间内“一抢而光”,二是到店之后看到其他新鲜果蔬,一定会加购!
商家利用每天推出几款特价果蔬的噱头,达到的是吸引用户进店的目的。我们知道,果蔬店,只要解决了用户进店这一步,那么接下来只要店铺经营没有“硬伤”,一般用户是不会走的。
2. 塑料袋的秘密……
大家应该知道,其实买菜买水果这件事,有一个主力群体,那就是老年人。一家人中,年轻的子女往往一早要去上班或者送孩子上学,而老年人则往往喜欢去蔬菜店采购新鲜的蔬菜水果。
他们还有一个“通病”就是普遍比较会“算计”!比如塑料袋,很多商店在买单时,如果需要大号塑料袋,是得收费的,虽说只有几毛钱,年轻人可能不会在意太多;但是老年人不同,这个塑料袋的费用他们往往觉得太贵!
而这家店,所有塑料袋都是免费提供的。另外,在平时的结算环节,对于几毛钱的零钱,商家一般都会替客户抹去。这一点对于消费者尤其是老年人消费者而言,会感觉“占了便宜”,感觉这个商家很厚道!那么客户复购,就是轻松实现的事情了!
3. 玩转社群!
上面一点讲了老年人群体,这一点玩转社群则是针对了年轻的消费群体。
因为他们天天玩微信,所以商家建立了微信群。通过付费买单环节进行好友添加,然后拉客户进群,群里不乱发东西,只会在每天固定时间发布当天的特价商品信息,对于顾客不产生过多的打扰,简明扼要的告知优惠信息,所以得到了非常多顾客的喜爱。线上关系拉进了,线下自然多多光顾!
瞧,这个商家就是凭借这几点,轻松搞定了用户引流问题、用户到店问题、用户留存问题和复购问题!所以,营销有时候其实很简单,抓住要害,着力解决关键问题,就可以轻松制胜!
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