社群营销，现在已经是一个非常热门的关注话题了，也被很多的企业，很多的品牌，包括各种大V，运用的非常好，并获得非常大的收益。但是我们反过来看，在知识营销是模式下，社群营销是工具。因为社群只是建立关系的一种工具，或者说是知识营销中建立关系的一种载体，一种实施策略。
社群的根本就是一群同好的人，具有相同兴趣的人，聚集在一起，建立起专属自己的圈子。线下的圈子基本上是松散的，沟通是非即时的。线上因为移动互联网社交工具，让进入到圈子内的人可适时互动。通常意义上的微信群，QQ群。不是真正的社群，只能算是微社区，因为没有知识的传递、知识的创造、知识的学习、知识的管理，知识的转换。即使有，那也是属于一种自发的，非营销为目的的分享活动。
在社群营销中，企业或者个人，建立社群的目的，就是为销售某项产品或者某项服务。其营销意图是比较明显。有的是原本在线下就已经是服务和被服务的关系，本身就已经形成了一个圈子。有的是线上本身就有互动，然后通过社群聚集。这部分已经发生关系的群员，一般是最初的核心群员。但是不管这些群员是否相互熟知，或者是相互了解，甚至是相互是否认识，只要发起社群核心成员有一个人或两个人与其他另一个两个人，甚至更多人，发生过互动，就都会逐渐在群内建立联系，建立互动。
可以肯定的是，大家都是因为同好，相同的兴趣，而进入到群内。然后因为彼此的认同，而更愿意再社群内进行相应的互动，并愿意付出一定的时间成本或者经济成本来获得更多群员的认可和推崇。特别是作为要在社群内进行产品和服务的营销者，更是需要获得群员的认同，否则就不可能吸引到更多的人加入到社群，更不可能实现产品和服务的销售。
那么这种认同，是以什么为载体呢，这就是知识。可能首先是大家因为交流某种经验，把别人表出的形式知识转化为自己的暗默知识。大家相互的分享，共享一些知识。这些知识是与产品或服务的营销者所掌握的知识方向是一致的。因此大家都在进行相应知识传递、知识的学习，知识转化、知识的管理等事项，让大家知道购买产品和服务所需要付出的成本，评估风险等的标准在哪里，最后群员通过购买和使用产品或服务获得更多的相关消费知识。这里面精准的运用了知识营销七要素，即兴趣、认同、互动、成本、通路、风险、关系。
例如在全球拥有一千七百多个分会、三百多个行企分会的樊登读书会，樊登读书会由央视节目主持人、MBA资深讲师樊登博士于2013年末发起，通过移动互联网工具微信、微博、贴吧、自媒体等社交新媒体的力量，同时在线下组织读书分享会，在线上线下建立读书分享的社群，即读书会。其宗旨是帮助爱好读书的人，用四五十分钟左右的时间对一本书的精华进行解读，从而达到快熟学习的目的。经过短短几年的发展，会员人数已经达到数百万，如今已经发展成一个产业。
又如从2013年“双十一”开始到2013年12月19日，短短39天内，在网易云课堂内一门标价99元的课《和秋叶一起学PPT》销售破千，轻松实现总销售额过10万。《和秋叶一起学PPT》正解决了职场人学习的难题，课程最大的特点是实操性强。PPT(Power point)作为一种常用的展示工具此时变得非常重要，作为Office基础软件之一，大部分人对其了解一二，但真正能做到逻辑清晰、展示美观的人则少之又少。职场人有不少机会接触到优秀的PPT，可要自己研究并做出卓越的PPT还是有难度的，这就需要一份有效的技能学习指导，而和秋叶一起学PPT网易云在线课程较好的满足了人们的学习需求。
这两个案例，都是社群营销案例中，最明显的就是使用知识营销，才获得了根本性的成功。当然也有人说，这两个案例中都是智力产品和服务，不是实体的产品和服务，更不是传统的行业。那么我们来说说某品牌（为规避广告嫌弃，不说品牌）的传统婴幼儿用品的销售商，这个销售商知道的自己产品是给婴幼儿使用的，其购买消费对象是准妈准爸，和才开始当爸当妈的消费者。一般情况下，这样的销售商都知道妇产医院是自己的主要传播通路，但是这条通路内，大家早已经争得头破血流。而这位婴幼儿用品销售商，在已经形成的互动关系顾客中挑选了一部分相对忠实的顾客，建立起一个群。然后在群内发布公告，凡是分享保胎、育儿经验、婴幼儿用品的产品相关购买使用知识，大家给予好评的，就给予奖励，即产品赠送。这样这些准爸准妈们，纷纷分享相关的保胎和育儿、婴幼儿用品购买和使用知识。
另一方面为了扩大社群，让大家转发群内分享的相关知识，吸引更多的人加入到社群，分享成功后并给予激励。然后作为群主的婴幼儿用品销售商，找准时机推出自家产品，在群内快速的实现了销售。这个示例同样的运用了知识营销的七要素，而且其中的知识是作为最主要的营销催化剂，促成了产品的最终销售。首先大家是因为对分享和共享有关保胎、育儿、婴幼儿用品购买和使用知识有兴趣，并认同品牌、品牌承载的产品和婴幼儿用品销售商个人，在这个过程中群员相互知识互动，婴幼儿用品销售商与群员之间互动，因为这种互动，打通了销售通路。因为这种通路和知识的互动，降低消费风险，让群员对消费风险可控。最终因为大家消费使用同样的产品，同在社群内，形成互动关系。
这个实例说明，在传统的行业里，依然可以借助互联网工具运用知识营销模式。而且运用知识营销不是大企业、社交媒体大V的专利。只要运用得法，传统的中小企业，渠道商，都可以使用运用知识营销，来帮助自己进行产品和服务的营销，并取得良好的营销业绩。
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