今年以来,各大电商平台可谓是动作不断。某音四面出击,在超市、外卖和货架电商等领域挑战美团和阿里;京东开放个人卖家入驻、上线“百亿补贴”想要用低价夺回失去的市场份额;阿里则确定了“五大战略”开始追求极致性价比。
眼下,阿里、京东更是不约而同地释放出了“拆分业务独立上市”的消息,引发了市场高度关注,从而导致阿里、京东的股价出现了不同程度的上涨。
相比之下,快手电商似乎声量较低,没有什么备受业内关注的大动作。不过,快手电商最近新增的一个功能却直接改变了商家和达人们带货的惯常模式,值得所有人关注。
快手电商开启带“店”模式
近日,快手电商发布公告称,为提升平台服务水平,丰富商家推广权益,平台将上线短视频推广店铺功能,并制定了《短视频推广店铺管理规则》,来维护电商短视频推广店铺业务的正常运营秩序。
新规于2023年3月27日发布,于2023年4月3日正式生效,适用于平台内所有商户/带货达人。
短视频推广店铺功能是指带货达人通过发布短视频挂载自己的店铺或其他商家的店铺,来为店铺引流,创造店铺收益或获取推广店铺佣金的功能。
当然了,带货达人申请推广他人或自己的店铺,应满足各场景所需的全部条件,如不满足将被关闭权限或限制使用。另外,店铺中无上架商品时,或店铺中全部商品已售空时,短视频的店铺推广挂件将被隐藏。
目前,这一新功能尚处于定邀测试阶段,商家收到平台邀约后才可申请使用该功能,后续平台会对更多带货达人/商户开放使用。
在常规的带货模式下,达人主播在发布短视频时,通常会带上“商品链接”。这次快手电商新增店铺链接,改变了过去带“货”的模式,开启了带“店”模式,让店铺成为被种草的主要对象。
相较于单个商品的说服力,店铺显然更能体现产品的差异化和特色。整体店铺的输出,输出的不仅仅是产品,还有理念、风格,甚至是一种生活方式。况且,很多达人主播并不想一味地“带货”,而是想输出更有趣的内容以保证粉丝黏性,达到内容和变现之间的平衡。
电商存量时代,商家越来越重视会员价值、复购率等指标,而店铺作为商家最重要的私域运营场,是能直接建立消费者和品牌认知链接的核心纽带,也更容易吸引有共同爱好的人汇聚在一起。快手的商家朋友们如果能利用好了这一新功能,短视频推广店铺或将成为提升店铺流量的一大利器。
快手电商新逻辑
如今,各大电商平台流量格局趋于稳定,线上红利逐渐消失,面对获客成本高、流量减少的现状,如何为商家创造新增长成为了行业焦点。
在去年举行的“2022造风者快手电商服务商大会”上,快手电商正式对外公布了“公私域循环双轮驱动”这一流量分发策略。从过去单纯以私域流量见长,进化为发现页和关注页的公私域流量循环形成双轮驱动。
对公域流量侧的重点发力,让快手电商生态发生了明显的变化——具备优质内容的商家可以获取更多的流量。
商家在“公私域循环双轮驱动”这一流量策略下的经营,必须通过优质短视频内容来实现“种草”和新客获取,并把这些新客沉淀为自身店铺、直播间的粉丝。然后,商家可通过店铺自播、达人分销、商城陈列、用户主动搜索等多种方式实现“高效 长效”经营。
在这样的大背景下,短视频可以带上店铺链接,看上去像是打通公私域流量的一次尝试,在一定程度上弱化了新商家冷启动时期的私域劣势。一些以自身影响力获客的达人店铺,以及内容生产能力强、有差异化供给的商家也将因此迎来利好。
值得注意的是,公域场景里,快手还需要提升流量分发效率。一方面把更有消费价值的内容优先展示,从而提升用户的获得感;另一方面,对于涨粉能力、打赏能力和带货能力更强的达人和商家,也要给予一定流量支持,让流量增长可以更有效地转化为商业价值。
易师兄有话说
总体来看,今年快手面临的外部竞争依然很激烈,除了老对手某音,视频号也在紧追不舍,而随着短视频渗透率越来越高,用户增长会变得越来越困难。
不过,随着快手的用户规模和电商买家渗透率、复购率持续提升,快手电商用户生态已呈现出购买力强、下单频次多等特点。由此可见,快手独特的信任电商逻辑,还是让快手的电商业务有着较大的想象空间。