新零售推进改变了线下零售的交易模式,商家开始向前店后仓的经营策略转变,仓储与大数据深度结合,根据计算的客户需求规划货物仓储和运输,根据实际订单需求实现配货。在云技术的基础上,线下仓储也布局全国,故此新零售仓储被称为云仓。
云仓可以实现仓储、配货、运输一体化,打造扁平化的供应链,提高仓储输送效率。能够就近为客户提供最快速的物流服务,让消费者可以享受优质的购物体验,以此增加客户粘性。全国性传统仓储也是全国有分仓,全国几十个仓,跟云仓也没有区别,而且很多传统仓储仓库个数和面积都超过所谓的一些云仓,所以云仓较传统仓储而言成本大大降低,物流效率大大提升。
传统仓储储存货物往往体现货物品类单一化,一个仓储只有几种品类,配货、运输十分不便;云仓则可以根据客户订单在有货的就近仓库匹配,自动化、智能化设备提高货物拣选效率,改变了以往仓储、发货的方式。通过订单或自动或人工拣选,形成最终包裹,进一步提高物流效率。
传统的仓储是货物品类单一存放,配送则是单一制的集中配送式。而云仓则是利用大数据实现就近仓储下订单、拣选配送,节省物流费用,提高配送效率,让顾客可以快速收货。这样可以大大提高客户满意度,增强客户粘性,提高复购率;此外还可以节约售后成本。以京东为例,京东自营的物流能够实现次日达,很大程度上是因为能够在就近的仓储点发货。
云仓是线上线下的有机整合,类似O2O模式,远比传统仓储更加灵活;当然O2O模式要玩的起来,个人觉得这个云包含的内容应该要很多,不仅仅是WMS系统里面的数据,而应该是整个供应链环节的信息,比如商流、信息流、资金流等大数据运营。
当技术不一样,商业模式不一样,产品的思维不一样的情况下,管理方式肯定会有些变化的,要顺应新技术、新模式、新思维;举个例子,比如云技术很牛逼,那么上下架策略,拣选路径计算肯定更准确,仓管操作系统更便捷,那么在操作管理上是不是可以更依赖技术,之前可能需要经验和熟练度。
除了管理要求精益化外,如何才能提高整体流程的效率呢?自然就要应用到云仓的自动化的装备和信息化的软件。和传统仓储不同,云仓由于其发货的特点是多批次小批量,所以为了保证其整体的正确率,需要通过软件系统和硬件装备来共同完成。软件方面,WMS仓储管理系统以及RFID的条码信息化处理;硬件方面,自动分拣机、巷道堆垛起重机等一系列自动化设备。这些都是传统仓所不完全具备的,也是主要的差异所在。
未来,云仓储除了大数据技术之外,还将应用人工智能技术,物流发货将变得更加智能和便捷。