聊天侧边栏：支持外部联系人聊天侧边栏、外部群聊天侧边栏；提供聊天侧边栏的素材的快捷回复、客户旅程；素材快捷回复支持文本、图片、图文、视频等素材，方便企业员工在与外部客户交流时能够迅速准确地找到客户想要的资料，提高售前售后客户服务的效率。
3.售后服务
客户什么时候复购？你应该比客户更早知道。
可以假设这样一个场景：今天购买了一瓶眼霜的客户，正常使用3个月，5个月后，如果能主动提醒客户需要准备购买新的眼霜，并同时推送一张眼霜专享优惠券，那么相信这名客户一定会心动，并有很大可能复购。
比如在优惠活动上，有的客户喜欢打折，有的客户喜欢赠品，有的客户需要的是增值服务却对价格不敏感。那么针对不同的客户，所做的营销活动是不一样的，通过我们的企微管家，可以不断累积不同客户的喜好，自动自主学习实现千人千面的客户服务体系。
企客通是基于企微打造的一站式留量运营解决方案。结合【企微管家】【SCRM系统】【自研小程序商城】【会话内容存档】等功能，打通企业线上线下运营，实现全网布局，赋能企业进行客户生命周期管理和私域运营，提高客户留存量。
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