我相信每个人衣柜里面都会有好几件衣服是因为一时的冲动而购买的衣服,而且价格还不低,但是最终发现自己居然没怎么穿了,作为消费者为什么会这样的冲动购买呢?其实主要是消费者本身的人性特点以及购物环境的影响。
我们知道了这个原因,那么从生意的角度上说,就需要尽可能多的创造业绩。
那具体应该怎么做呢?
第一、建立跟客户之间的信任
顾客不会盲目的冲动,只有在放松警惕的情况下,才会被营销人员调动情绪,采取购物行动,所以在跟客户交流过程中啊,首先应该是跟客户之间建立起信任的关系,然后提高消费者的购买兴趣,使得消费者快速达成采购决定,瞬间产生强烈持续的购买*,虽然说是一种手段,但是只要你的产品是好的,没有什么不可以的。
第二、抓住机会,快速出击
在跟顾客的交流过程中,要准确捕捉客户瞬间的购买冲动,并且全力以赴的跟进,以尽快实现签约,因为当客户处于这个冲动购买期间,也是最不理智的时候,如果把握不抓机会,等客户冷静下来,交易成功的几率会减小很多。
第三、在商场环境中上下功夫
你的商品的陈设尽量做到一目了然,达到商品的最大显示度,尽量将畅销货品和高利润产品放置在顾客视线最先进入的地方以达到吸引顾客的目的。
另外就是要营造良好的现场气氛来提高顾客在现场购物的可能性,顾客看热闹的心理,会潜意识的将拥挤程度思维商品受欢迎的程度,围观的人越多,顾客冲动的几率也就会越大。
第四、优惠政策刺激顾客
适当的优惠政策,往往能抓住客户占便宜的心理,让他们产生强列的购买冲动,虽然说单品的利润会有所下降,但是总的来说,这种刺激消费者冲动的策略往往能给你带来很大的收益。
80%的消费者购买决定是在15秒以内完成,所以消费者很容易产生购买冲动。
上面说了4种刺激消费者冲动的方法,最关键的还是赢销人员一定要把握住消费者的冲动的时间,立刻出击影响购买决定。
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