随着直播带货的兴起,人们的购物行为消费场景发生改变的同时,也影响着电商商家做出改变和抉择。我们可以看到,现在入驻第三方仓储物流的电商企业愈来愈多,多数电商企业选择吧打包、分拣、发货、管理库存和部分的售后交给专业的云仓去做。
云仓基本能解决由直播带货崛起,商家经常要面对的超高峰值的发货量的问题。很多人都认为以后电商商家发货使用第三方仓储物流代发货服务是一个趋势,那为什么还有不少电商卖家不愿入驻云仓,还是自己打包发货呢?
其实很好理解,云仓一般都是发货发得越多费用越低廉。大商家肯定是很乐意入驻的,但对中小型商家来说,云仓的相对一单收费会高一些,有些云仓甚至不愿意去接待日均千单以下的小商家。
站在云仓的角度考虑,与其把精力都花在还处于创业状态,单量和资源都不太稳定的小客户身上,还不如专心服务大客户。小客户因此常因受到冷落,而选择退仓自己发货。
自己发货的难点在哪里呢?比如说千方百计上了行业内龙头主播的直播,准备冲一波销量提升一波店铺等级。提心吊胆等开播,龙头主播如预期般卖爆了产品,这时候你以为结束了?不,这只是一个开始。
货够不够,货怎么分,货怎么包成本更低?人员不够从哪里调度,人工分拣出错率在多少,能不能及时发完不被罚款?等等都是需要去仔细规划的,不仅仓库要标准化管理,仓库内氛围和凝聚能力也要培养起来。
偶尔在论坛上会看到一些自己发货的中小型商家抱怨,耗尽了心血策划一场直播,为了直播那天准备了一个月,觉都没睡好一个,好不容易卖得不错,结果发货出了纰漏。平台罚款还是小事,当这波都不赚钱了。可是DSR评分下降导致的店铺权重跟着受到影响,发货晚出错率高,丢失了新引流进来的客户,砸了口碑,这才是最心痛的。
那么中小型电商商家到底应该怎么发货呢?还是那句老话,专业的事丢给专业的人做,我们商家更多应该把心血耗费在店铺的运维和产品本身上面。虽然多数云仓都对中小型商家比较冷漠,但是也有愿意和中小型商家一起成长的企业。
目前通过对各家云仓的考察以及可以在网上获取到的信息,拙燕仓和发网云仓、松松云仓是手头中小客户比较多的云仓,入驻后可以享受到比较优质的服务。选择云仓不能只看价格,还要看它的增值服务和行业内的其他优势,综合选择最合适自己的。