（二）拜访客户
拜访客户是带有目的性的接触客户，是与客户相互之间不断深入了解的过程。拜访客户是寻找客户和客户谈判的中间环节，
它们之间并没有明确的界限。拜访客户与寻找客户经常是同一个过程，例如实地寻找客户其实就是初次拜访客户。拜访客户是多
次的，从初次拜访到不断深入的拜访，它给接下来的客户谈判打好基础，有时拜访客户过程也是客户谈判的一部分。
（三）合作谈判
合作谈判是销售活动的重要环节，包括两种类型：一、公开谈判；二、私下谈判。
公开谈判的具体内容包括三个方面：一、质量；二、价格；三、服务。质量包括具体质量要求和质量检测事项两个方面。价
格是与具体用量、要求服务和付款条件密切相关的。服务包括售中服务和售后服务。
私下谈判一般由我们主动提出，是在私下场合进行的，因此它需要我们主动约请客户。私下谈判的具体内容除了公开谈判内
容外，主要是个人利益方面。
（四）销售进行
销售进行是销售活动的实质过程，是双方正式合作的标志。包括：一、签定合同；二、收取保证金或预付款；三、确认订单
；四、送货；五、售中服务；六、收款。
（五）售后服务
售后服务包括退换货、维修服务和责任赔偿等。
