除了前沿的个性化服务，在传统服务模式上升级也是自选动作X的一大特点，张琨说，现在很多年轻人只会携带一根USB充电线，这样一来，只有充电插排没有插头就显得十分尴尬。为此，张琨自费购买了一个USB插座，希望能为前来爱心接力站的市民提供更有获得感的服务。
为了加强爱心接力站的后期运作，苏宁还专门成立了一个“检查部”。张琨指着“爱心接力站”的KT板说，公司对爱心接力站的管理非常严格，仅这块KT板的摆放位置就根据公司要求更换了3遍。除了物品摆放外，苏宁也十分重视市民最为关心的清洁问题，“冰箱都是一天一擦，超声波清洁眼镜的水也是每天一换……”张琨告诉记者。
打造全市连锁公益生态圈
据介绍，上半年本区已新增17家爱心接力站，其中15家都位于苏宁小店内，不过虹口企业的这项爱心举措很快将遍布全市。苏宁工会主席王磊告诉记者，去年苏宁在北京成功为职工打造了512家暖心驿站，这让苏宁更有信心在上海建立更多方便户外职工的爱心接力站。
此外，苏宁已有一套较为完善的连锁经营管理模式，旗下所有爱心接力站将在苏宁的统一标准下进行运营和管理，加上苏宁小店的店面选址多在社区、沿街，“最后一公里的智慧新零售”模式对建设爱心接力站而言也是一种潜在优势。
苏宁想在全市范围内建站的想法第一时间得到了区总工会的支持，但由于苏宁是本区企业，为了让企业能及时接收市级层面最新的建站要求，区总工会跨前一步，为其与市总工会牵线搭桥。
