高德纳预测，到2025年，80%的B2B销售互动将在数字化场景中完成，而60%的B2B销售组织将从靠经验和直觉决策变成依靠数据进行决策。
B2B销售正在经历一个前所未有的转变。有更多的利益相关者参与到决策过程中，千禧一代的崛起使得说服的难度增加，甚至还有近三分之一的买家期望能拥有无销售人员的购买体验。这些都让销售人员的角色和责任发生了显著变化。
对于销售工程师，需要发展更高级的能力，一方面提供给客户独特的价值，另一方面与客户建立更深入的关系。
对于供应商，需要建立和优化数字化的销售渠道，提供从知识获取，到产品介绍，到方案生产的一整个无缝的、在线的购买环境，满足客户的自助需求。
还是那句话，即便是危机，最后一个字，也包含着一个“机”。
参考文献：
【1】https://www.gartner.com/en/sales/trends/future-of-sales?ref=blog.showcaseworkshop.com
【2】《 新的销售势在必行》（The New B2B Sales Imperative）https://hbr.org/2017/03/the-new-sales-imperative
【3】《传统的B2B销售和营销正变得过时》（Traditional B2B Sales and Marketing Are Becoming Obsolete ）https://hbr.org/2022/02/traditional-b2b-sales-and-marketing-are-becoming-obsolete
