经常有网友咨询，在办理退休时，档案资料出现问题，该如何解决和补救。
档案资料出现问题的情况，可以说是千奇百怪，每个人遇到的问题都不一样，各有各的特点，各有各的不同。
所以今天就挑几个具有特点的案例，给大家讲解一下处理和补救的方法。
一、档案审核未通过，不予办理退休的处理办法。
档案审核未通过的原因无非就是两种情况：
1、档案中缺少认定资料。
如：认定视同缴费年限的资料、认定特殊工种的资料、认定年龄的资料。
遇到档案审核不通过的这种情况时，参保者最重要的一点就是，一定要问清楚是什么原因审核不通过，是什么认定材料出现了问题，然后再根据具体出问题的材料，进行补救。
但无论是上述哪一个材料出现问题，大家只能去这两个地方进行查找。
① 档案馆、② 原单位或原单位主管部门财务科、人事科。
请求这三个部门协助查找。
2、档案中的认定资料出现更改等情况。
出现档案资料被更改的情况时，基本是不可以用的，因为会有造假的嫌疑。
所以当参保者的档案出现有更改涂抹的情况时，就需要参保者提供其它材料去证明被更改完的资料是正确的资料。
其实这个是比较难的，但不管怎样也不能一开始就放弃，只要有一线希望，还是要拼一次的。
所以遇到这样的情况，你就需要找与你有关的人或部门，通过他们帮你取得证明材料去证明你的档案的正确性。
对于年龄和姓名的问题，最好的证明材料，就是派出所出具的户籍证明材料。
最后建议大家不要轻易放弃，在现实中，有很多人是通过上述方法得到补救的。
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