社会发展的进程中，公共部门一直扮演着重要的角色，但是随着时代的进步和人们需求的变化，他们决定放弃仅仅以服务为目标，而转向以人民为中心。
在过去，人们普遍认为公共部门的职责是提供基本服务、维护社会秩序和推动经济发展。然而，随着社会的不断进步和人们对于公共服务的期望提高，光靠简单地提供服务已经无法满足人民的需求。因此，公共部门迫切需要转换思维模式，将人民的利益放在首位，将服务对象定格为人民群众。
为什么公共部门选择放弃传统的服务理念，而转向以人民为中心呢？首先，我们必须认识到社会发展已经进入了一个全新的时代。过去，人们对于公共服务更加关注基本的物质需求，如医疗、教育和交通等。然而，随着生活水平的提高，人们开始关注更多的是精神层面的需求，如文化、环境和社会关系等。这就要求公共部门不仅要满足物质需求，还要关注人们的精神福祉。
其次，公共部门转向以人民为中心也是为了提升政府的效能和公信力。从历史上看，公共部门常常被指责为效率低下、审批繁琐、腐败问题严重等。然而，一旦公共部门将人民利益作为核心，以人民为中心的服务理念得以实施，政府的效能将大大提升，满足人民的期望，增强人民对政府的信任和认同。
值得一提的是，以人民为中心的转变并不仅仅涉及公共部门内部的改革，它还需要全社会的参与和支持。政府与人民之间日益密切的联系以及信息技术的快速发展，为公共部门提供了更多与人民交流和互动的机会。通过广泛征求人民意见、建立反馈机制以及加强沟通，公共部门能够更好地了解人民的需求和关切，从而更好地为人民服务。
随着转型以人民为中心的理念得到广泛推广，人民将成为公共部门工作的评价标准。公共部门将以人民满意度作为衡量自身绩效的重要指标，提高服务质量和效率，推动公共政策和项目的实施，将人民的利益摆在首位。
