内容概述:2021年我国坚持“动态清零”总方针,将疫情对企业生产的影响降到最低,是稳定全球产业链的重要力量。中国坚定不移扩大对外开放,不断优化营商环境,强化国际合作。2022年中国服务外包离岸执行金额为1514亿美元,在岸执行金额为1335亿美元。
关键字:中国服务外包离岸执行金额、在岸执行金额、市场结构
一、服务外包行业概述
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此,服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通信手段进行交付,使企业通过*价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力。
服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作,完成组织内部服务活动或服务流程,共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。服务外包大体可以分为以下三类:
二、行业政策
“十四五”时期是开启全面建设社会主义现化国家新征程的第一个五年。我国发展仍然处于重要战略机遇期,要准确把握新发展阶段,深入贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,推动高质量发展。高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。完整、准确、全面贯彻新发展理念,促进服务外包产业转型升级是推动服务外包高质量发展的必然选择。
三、全球发展现状
世界经济进入互惠共享的新服务经济时代,服务业跨国转移成为经济全球化新特征,服务外包日渐成为各国参与全球产业分工、整合外部资源、调整经济结构的重要途径,形态更高级、分工更优化、结构更合理的趋势更加明显。2022年全球离岸服务外包市场规模约为16858.8亿美元。离岸ITO占比最重,占比为44%,其次为离岸KPO,占比为37.50%。
四、中国发展现状
面对错综复杂的外部环境,中国以服务外包示范城市建设为着力点,加快推进服务外包转型升级,充分发挥服务外包产业对国民经济和社会发展的重要作用,推动服务外包产业快速增长。2022年中国服务外包合同金额为4162亿美元,执行金额为2849亿美元。
注:本文节选出自智研咨询发布的《2023年中国服务外包行业全景速览:以服务外包示范城市建设为着力点,加快推进服务外包转型升级[图]》行业分析文章,如需获取行业文章全部内容,可进入智研咨询官网搜索查看。
智研咨询发布的《中国服务外包行业市场运营格局及投资前景趋势报告》依据国家统计局、政府机构、行业协会发布的权威数据,结合深度调研数据、专家反馈数据、内部运营数据等全域数据的收集与分析,提升客户的商业决策效率。本报告对中国服务外包行业现状与市场做了深入的调查研究,并根据行业的发展轨迹对未来的发展前景与趋势作了审慎的判断,为投资者寻找新的市场投资机会,进入服务外包行业投资布局提供了至关重要的决策参考依据。
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