前台主要工作及学习内容,前台的工作内容和职责是什么

▌2、前台大厅及咨询台卫生要求

▌3、上班时间要做到“十不准”

▌4、规范文明用语

1.与家长及学生对话或接打电话时必须用普通话。

2.凡询问家长及学生时要“请问”当头，凡需要家长及学生配合时要“请”字当头，凡未达到家长及学生满意时要说“对不起”。

3.坚持“三声”服务，即来有迎声，问有答声，走有送声。

4.熟练运用日常文明用语：