更让人激赏的是,有位顾客买了一件爆款红色连衣裙。由于销售大火爆,3天了仍未发货。这时买家发来信息,说自己“十一”结婚,担心结婚前收不到货。
崔万志对此高度关注,让客服赶紧联系买家。但买家电话无人接听,信息也不回复。崔万志立即拍板决定,带着客服乘坐18小时的火车,赶往河北唐山,为买家送去连衣裙。
仅仅两年时间,蝶恋品牌就被淘宝用户评为“我最喜爱的女装品牌之一”,还被评为“阿里巴巴全球网商三十强”。
2011年,他更是创下了5000万的营业额,成为安徽年度十大新闻人物之一。
他一下子从泥地迈入云端,还来不及享受凌云的感觉,便突然风起云涌,他重重地落在了地上。
2011年底,由于淘宝商城的火热,各大线下品牌纷纷加入混战,竞争一下子达到了白刃见血的程度。崔万志网店的营业额,呈断崖式下跌,一清算竟然亏欠了400万。
僧多粥少,崔万志愁得日夜寻找出路,吃到嘴里的饭都不知道是啥滋味。家门口有人堵着要债,搞得他每天都提心吊胆。
新年之际,他回到老家过年,偶然看到一件旧衣服,眼睛突然亮了起来。
那是一件老式的带着盘扣的旗袍,最具中国风的女装。一番搜索之后,他发现旗袍市场有两大特征:卖家少、价格低。
他猛然间有了破局之策,女装品类极多,根本拼不过大厂,必须走垂直细分领域,而中高端的旗袍正是最佳的选择。
他相信有质量就会有市场,在四处拜师学艺之后,确定了自己的竞争优势。原料选90%以上的桑蚕丝,坚持手工制作工艺,在各个细节方面追求完美。
普通的旗袍配的是一字扣,他配的则是花扣,有十几道工序,一名工人一天只能做三四对,而一字扣一天却能做90对。