商务礼仪中礼貌的重要性,商务礼仪的作用有哪些方面

首页 > 社会 > 作者:YD1662024-04-26 18:48:41

郝 琴 卫建国

**指出:“礼仪是宣示价值观、教化人民的有效方式,要有计划地建立和规范一些礼仪制度,如升国旗仪式、成人仪式、入党入团入队仪式等,利用重大纪念日、民族传统节日等契机,组织开展形式多样的纪念庆典活动,传播主流价值,增强人们的认同感和归属感。”礼仪关乎人格,关乎国格。中华民族自古就以礼仪之邦著称于世,注重树立礼仪之邦的良好形象。我们党历来高度重视对国家重要礼仪的教育与宣传,特别是注重通过礼仪制度褒奖先进,彰显礼仪文化的时代价值。

党的十八大以来,以*同志为核心的党中央积极开展形式多样的纪念庆典活动,不断建立和规范礼仪制度。比如,在2019年的中华人民共和国国家勋章和国家荣誉称号颁授中,前所未有的规格、格外隆重的仪式,既是崇高礼赞又是庄严宣示,号召人们敬仰英雄、学习英雄,用实际行动为实现“两个一百年”奋斗目标和实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。实践证明,建立和规范礼仪制度,对于规范人们的言行举止、激发人们干事创业的精气神具有重要意义。新时代,我们要传承发展中华优秀传统礼仪文化,建立和规范礼仪制度,不断增强人们的认同感和归属感。

构建礼仪文化教育体系。建立和规范礼仪制度,首先应大力传承发展中华优秀传统礼仪文化,积极构建家庭、学校、社会、网络共同发力的礼仪文化教育体系,让广大群众深刻认识礼仪在现代生活中的重要性和必要性,树立正确的礼仪观。可以通过家庭、学校教育“齐之以礼”“约之以礼”,让青少年在学习和生活中感知礼仪、领悟礼仪、践行礼仪,推动现代文明礼仪内化于心、外化于行。比如,设计和用好成人仪式,让人们在跨过人生成年节点时受到庄严的礼仪文化教育。加强社会礼仪教育,不断提高商务礼仪、外事礼仪、服务礼仪、职业礼仪水平。倡导建立网络礼仪,改善互联网发展环境,进一步营造清朗的网络空间。

完善礼仪规范和公约守则。各类社会规范和公约守则,能够有效调节人们在共同生产生活中的行为和关系。建立和规范礼仪制度,应大力培育和践行社会主义核心价值观,完善各行各业体现自身特点的道德规范,修订市民公约、乡规民约、学生守则、行业规章、团体章程等行为准则,更好发挥其规范、调节、评价人们言行举止的作用。讲好家风故事,把礼仪传家、勤俭持家的优良传统发扬光大,让中华传统美德在全社会蔚然成风。发挥各类群众性组织的自我管理、自我服务、自我教育、自我监督功能,推动落实各项社会规范,形成一套体现现代文明精神和要求的礼仪规范。

营造浓厚礼仪文化氛围。浓厚的礼仪文化氛围是礼仪制度有效运行的基础。建立和规范礼仪制度,需要积极营造浓厚的礼仪文化氛围。加大对国家重要礼仪的教育与宣传力度,在国家重大纪念庆典活动中体现礼仪制度和礼仪文化,并通过各种形式和途径进行宣传,彰显中华优秀传统礼仪文化的时代价值,在全社会营造注重礼仪的氛围。建立健全各类公共场所的礼仪、礼节、礼貌规范,推动形成良好的言行举止和礼让宽容的社会风尚。围绕培育和弘扬现代礼仪文化,广泛开展礼仪大赛等群众性活动,加强对礼仪文化的宣介,推动礼仪文化进社区、进家庭。

(作者单位:山西师范大学)

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