企业要走得快、走得久,主要靠的就是“两条腿”:一是文化,二是制度。文化引领企业的方向,制度驱动企业前进。
文化是企业的灵魂,没有文化的企业就像沙漠,缺少生命的活力。文化产生自然的影响力,润物细无声,可以抢占人的心智,牵引人的思想,驱动人的行为,是一种非制度的强大驱动力。这与“道”如出一辙。道即道德、道义,是人们做事情的基本原则,具有抽象性、规律性和相对稳定性,主要针对人的精神层面。
文化在顺境中可以令人感受到它催人向上的力量,在逆境中这种力量得到更大的引爆,所以经过痛苦和泪水浇灌出来的团队,这种文化的渗透使其最有生命力,会更加生生不息,源远流长。文化要保持一种纯粹性,没有纯粹性的文化肯定是弱化文化,被弱化过的文化就没有神圣性。文化的力量在于重复、重复再重复,重复的时间越长、次数越多就越具有生命力。文化传导的精髓在于故事、故事再故事,吻合文化的故事,越讲越能让文化占据人的心智,融入骨髓。文化的大忌是修改、修改再修改,修改得越多,越分散文化的内力。
然而,在为上千家企业做企业文化咨询案的过程中,我发现太多企业有文化跟没文化一样,表面上企业文化建设搞得热热闹闹、形式多样,而实际上企业文化真正发挥效用的却很少,更多的是企业文化建设与企业管理效果、企业经营业绩脱节,企业文化是“挂在墙上、说在嘴里”,但却印不到心上、落实不到行动上。为什么?
“国有国法,家有家规”,做企业,在打造令人笃信的企业文化的同时,同样需要建立属于自己的、行之有效的管理制度。因为,一个没有制度的团队是一盘散沙,手上的都是沙子,你怎么能抓得多、握得牢?弄不好,握得越紧,流失得越快。而有了制度的框架,便可以将沙子装在其中--固定有形,规范版图,让其有秩序、有规范地存在。
可以说,制度是团队的共识,神圣不可侵犯;制度是企业的筋骨,漠视制度就会“伤筋动骨”。好的制度让好人坚定地留下来,让他从中找到做好人的价值和快乐,获得持续做好人的力量;好制度就是让坏人赶紧走出去,让他觉得留下来没有价值,而且是一种痛苦,让其自动放弃。这就好比“术”,术即技术、谋略、方法,讲究因时因地因人因事而变,主要针对人的物质层面。
然而,在与上千家企业的接触过程中,我发现影响企业执行力的坏制度太多太多。何谓坏制度?坏制度对企业有何危害?所谓坏制度,就是会把好人变成坏人的制度。这些企业所作出的决策不是胎死腹中就是中途夭折,或者形同虚设;企业的制度没有落实,决策没有付诸行动;太多特殊人员,公然践踏制度的神圣性,导致制度没有任何硬性的力量。
为什么?太多的为什么,值得我们深思!庆幸的是,在与众多企业领导者的接触中,在世华10 年的运营过程中,我找到了清晰而有效的答案和切实可行的解决方案,只有八个字--“文化要软,制度要硬”。
一个企业如果只有文化没有制度,要么自然推动,要么软弱无力;一个企业如果只有制度没有文化,要么执行有力,要么执行崩盘。只有把软性的文化做到极致,把硬性的制度贯彻到底,软硬兼施,才能相得益彰,发挥出巨大的威力。
企业要持续强大,需靠三“治”:人治靠能人,法治靠制度,心治靠文化。一个企业如果单靠人治,也许规模小的时候还没有问题,但是如果当这个企业越做越大的时候,就必须打造一个具有强大凝聚力的企业文化,并通过有效的制度,把它贯彻到底,即“精于术而以道为本,守于道而以术御事”。
虔诚祈愿此书的出版,在未来10 年,能帮助更多企业领导者提升管理智慧,放大生命高度,拔高人生境界,让看到此书的读者拥有更高的使命感、社会责任感,使得企业有统一的价值取向,能更好地向愿景冲刺,能够同一群人发出同一个声音,也希望在未来运营企业的过程当中,文化牵引更有能量,制度践行更加有力。
所有的成长,道是最有生命力的,而一切的术最终都会淘汰,只有道弥足珍贵而且长久。然而,术又是见效最快,道却见效最慢,所以最好的方式就是道术兼备,两者兼修。这也是本书充分彰显的定位。期许所有的读者朋友,在企业管理和生活中,道能用得深,术能用得高,发挥出企业和自身巨大无比的价值。