一个国内小公司,要抗微软,这个难度真的不是一般的大。为了这个宏伟的梦想,我们压上了几乎全部的家底,抽调了几乎所有的程序员,没日没夜,干了整整三年。到了1995年4月,盘古终于发布了。
闭关3年,只等大成的这一天,我们连庆功宴都提前精心准备好了。
01
生死关头1.1盘古受挫但谁也没有想到,销量极为惨淡,不及预期的十分之一。
我的心态直接崩了,同事们的心情也从云端直接跌落到了谷底。
没有办法,我拼命给大家打鸡血,鼓励大家继续奋斗,就这样,我们坚持到1995年底1996年初,盘古依然没有任何起色。
更大的麻烦是,WPS 也卖不动了,收入锐减。
公司到了生死存亡的关头。
那年我26岁,担任北京金山的总经理,第一次面对这样的困局,有点束手无策。
每到发工资的那天,都是我最难熬的时候。我记得,最惨的时候,账上只有十几万,眼看着下个月就发不出工资。
同事们也都很绝望,不少人离开了,办公室开始有点空空荡荡的。那个时候我经常彻夜睡不着。我还记得,好多个晚上,我独自坐在沙发上,静静的看着窗外,眼睁睁地看着对面楼里的灯一盏一盏熄灭,再看着天色一点一点亮起来。这种痛苦,只有经历过的人,才真的明白。
1.2站店的故事金山这样的金字招牌,盘古这么好的产品,怎么可能卖不动呢?
我有点想不通,下定决心要“一杆子捅到底”,到第一线去把问题搞清楚。
我决定亲自去站店卖货。站店卖货,刚开始我信心十足。我特意选了当时中关村最大的一家软件店。虽然没有销售经验,但产品是我们自己做的,我相信我自己肯定没问题,一定可以搞定。
每个客户进店,我像见到亲人一样,直接迎上去,热情接待,细心讲解。有时候,一个客户,我能滔滔不绝的讲上半个小时。一遍又一遍,一整天讲了八个小时,讲得口干舌燥,也累得晕头转向。当晚回家,连饭都不想吃,直接躺在床上就睡着了。
我是一个程序员,每天都坐在电脑前写程序。第一次站店,就站了八个小时。辛苦的程度,大家想想就可以理解了。
如此辛苦的一天,业绩如何呢?
真的不好意思说,我一套都没有卖出去。
“一定是运气不好”,我给自己打气,毕竟是头一次干,没关系,第二天继续努力。
第二天,同样八个小时站下来,还是一套没有卖出去,我就有些懵了。
到了第三天,依然颗粒无收,尤其是看到其他店员成了一单又一单,我都有点怀疑自己了,真心觉得销售不简单。
第四天,我干脆就不卖货了。干什么呢?看看别人是如何卖货的。于是,我跟着店里最好的销售转了一整天,还真学了不少东西。比如说,我一见到客户,就会滔滔不绝,而他,其实话并不多,先听听客户的想法,再顺着客户说。我懂技术,总是希望把技术讲明白,反而容易把问题讲复杂了,而他,总是拿着产品或者宣传页,三言两语,客户就明白了。让我最羡慕的是,他和客户交流轻松自如。对我来说,和陌生人交流,始终是个巨大的挑战。
第五天,我一边琢磨一边练,到了中午,终于开张了!
那一瞬间,我激动得就像赢得了整个世界一样。
我逐渐找到了跟客户沟通的感觉,自信心也开始恢复了。
第五天、第六天,我的业绩逐渐好起来。
第七天,我居然成为了店里的销售冠军,太不可思议了!
1.3站店的收获讲到这里,大家可能会觉得我在讲“一个促销员七天速成”的故事。
其实,这是“一个研发负责人在产品失败后,深入销售一线,站了七天店面”的故事。
站店,非常累,但收获巨大。
给大家举个例子。那个时候,电脑刚刚开始普及。站店那几天,每天总有几个客户,一进店就问,有没有电脑入门的软件。