图片来源:饿了么春节活动
12、活动传播性
好的活动能够让用户自发传播,通过二次传播,能够提升活动的曝光量,因此要思考如何才能促使用户转发?让用户转发的原因是什么,比如能够提供谈资、树立良好的个人形象、表达观点等。
13、活动的节奏
如何让用户持续打开活动页面?活动刚开始的两天,大量的用户涌进来,好不热闹,但是过了这几天的新鲜期,还有用户愿意参与吗?因此需要把握好活动的节奏,如果活动的时间跨度大,就一定要设置多个活动爆点。
14、活动成本
用户激励成本、活动推广成本等需要花费多少?可否置换资源,可否寻求赞助?
15、申请活动预算
活动预算是否合理?活动的ROI是多少?如何向领导争取预算?
16、活动开发需求
是否需要开发活动页面,有哪些技术难点?
17、活动设计需求
活动的设计需求,一般包括活动页面设计、活动推广素材设计。
18、站内推广
有哪些站内推广资源可以利用?如何高效规划站内资源?
19、站外推广
有哪些站外资源、这些资源的转化率如何、这些站外资源需要付费吗?选择站外渠道时,最好选择用户群高度重合的平台合作。
20、活动方案
活动方案需要让上司、同事、合作伙伴能够理解你的活动,并愿意配合你。
21、页面开发需求
活动页面需有什么样的功能点、功能的逻辑是怎样的、页面的交互如何设计才够友好。
22、活动埋点
活动需要监测哪些数据,统计维度是什么,统计维度是指人们分析事物的角度。比如,分析活跃用户,可以从时间的维度,也可以从地域的维度去看,也可以时间、地域两个维度组合去分析。
23、活动立项会
需要通知哪些部门,哪些人员参与,由谁来主持会议,会后有没有通过邮件同步会议记录?邮件或者钉钉同步非常重要,避免后面有人推诿责任。
24、风险预估
梳理出可能会面临的风险,保证活动的顺利开展。
- 有没有技术风险,功能点是否明确,开发是否会延期?
- 有没有机制风险,用户是否可以作弊,是否有相应的反作弊机制?
- 有没有参与风险,活动上线后,用户不感兴趣,参与人数惨淡?
- 有没有舆论风险,会不会出现用户引战现象,如果出现这些现象,会不会在平台扩散,甚至蔓延到外部平台,给公司带来负面的评价?
- 有没有法律风险,用户出现违规行为,如涉及色情暴力、抄袭侵权?
25、风险预案
针对于预估的风险,有没有对应的风险预案?
比如开发有可能会延期,是否需要争取更多的开发资源,或者延迟活动开始时间?
二、活动执行阶段
1、活动分工
活动有哪些工作、由谁负责?
2、部门协作
需要哪些部门参与协作,协作的流程是怎样的?
3、活动排期
活动各项工作完成时间 ?如什么时间评审活动方案、什么时候完成页面开发等。
图片来源:作者自制
4、活动页面内部测试
有没有使用不同机型测试,有没有在不同版本环境下进行测试,活动流程是否顺畅?活动数据是否有误?
5、活动页面应用场景测试
有没有在用户群体中进行小范围的测试,并收集反馈?
6、活动页面文案
活动文案是否清晰,能不能在短时间抓住用户的眼球?
7、活动转发文案
精心准备3条以上的转发文案,最好能够代入用户的立场。
8、活动软文
文章是否有站在用户的角度,文章逻辑结构是什么,文章核心观点是什么,是否有引导用户立马参与活动?
9、活动推广
如何规划预热和正式宣传,如何把控推广节奏,如何包装活动卖点?在包装活动的时候,最好能够调动用户的好奇心和参与感,吸引用户持续关注。
10、活动上线监控
活动页面有没有什么bug、活动访问和参与情况如何、活动各项工作开展的进度。
11、用户反馈
有没有关注站内、站外的用户反馈?比如活动评论区、用户群、用户朋友圈等。有没有给用户提供有效的反馈渠道?如果出现正面反馈,可以进行强化,如果出现负面反馈,要及时进行追踪和处理。
图片来源:哔哩哔哩活动评论
12、活动数据分析
活动期间需要每天观测数据,比如活动页面每日UV/PV、活动每日参与人数、活动每日新增注册人数等。同时可以搭建活动漏斗模型,分析活动每一步的转化率,如发现某一步的转化率过低,可以及时进行优化。
三、活动收尾阶段
1、活动收尾
活动收尾,及时公布结果和发放奖品,在公布中奖用户的信息时尽量详尽,包括用户的ID、获得的分数、排名、对应的奖品,保证活动公平、公开。
2、活动对外宣发
当活动结束后,不光是要公布活动结果,也要对外进行再一次的包装宣传,有始有终,扩大品牌的影响力。
3、活动复盘
回顾活动的目标,当时制定的目标是否合理?
活动效果如何,是超额完成了,还是远远落后于目标?超额完成的原因是什么,没有完成是什么导致的?
此次活动有哪些亮点,有哪些不足?改进计划是什么?