导语:为什么你的直接领导,才是你最该管的人?如何做好向上管理?本文与你一起探讨。
这几天,在公司和许多小朋友聊天的时候,我发现了一个问题:
有些人比较害怕自己的直接领导,不敢和领导走得太近,有事也不敢和领导沟通,有问题也不敢向领导寻求帮助。
但是,有些问题靠你自己是消化不了的,如果不解决,最后冗余在你的身上,就会导致你拿不到结果。
人在职场,终究是要靠结果说话的。很多时候,真正能帮助你拿到结果的,其实是你的直接领导。
你的直接领导,才是你最该管的人。
为什么直接领导,才是你最该管的人?
说到这个问题,很多人的第一反应就是,你让我去管我的领导?这怎么可能。
这背后透露的信息,是我没有权力去管我的领导,所以我不敢去管我的领导。
产生这种理解的原因很简单,大多数人把管理看成了权力。
但其实,管理不是权力,而是一种责任。
什么责任?对结果的责任。管理者要通过对资源和信息的重新配置,帮助下属拿到结果,完成公司的既定目标。
对于管理者而言,不是有了权力,就有了管理能力,而是通过他人拿到结果,才具备管理能力。
所以,所谓的管理,不是谁管谁,而是谁帮谁。
为什么直接领导,才是你最该管的人?
第一个,帮助领导,是你的最高优先级。
在职场上,你真正服务的人,只有一个,那就是你的领导,领导才是你的最高优先级。
但是,你却不是领导的优先级,因为他要管的事太多了,对内的、对外的,一大堆的事儿。
从这个角度讲,你要做好向上管理。
第二个,你的领导,能帮助你拿到结果。
相对于你的领导而言,你肯定是资源稀缺的一方,比如缺乏内部人脉和外部渠道的支持,缺乏对公司战略意图的理解,等等。
如果你不主动向领导寻求信息、资源等方面的支持,你就很难拿到绩效。
哈佛商学院的一项研究也显示:一个人在工作中能否取得绩效,72%是由他的上级决定的,他自身决定绩效的比例只占28%。
第三个,有效沟通,才能减少信息差。
你和你的领导,都是为了公司的同一个目标而努力。如果缺乏有效的沟通,那么在目标落地的过程中,就可能存在信息偏差。
当你们不能同频时,结果也可能是南辕北辙。
向上管理,不能猜、等、拍
那,如何管理你的直接领导呢?向上管理,你不能陷入这3个误区:
误区1:猜
领导和下属之间,天然会存在隔阂。这种隔阂不光是来自职权,更在于彼此的差异性。
比如,立场的差异。屁股决定脑袋,你们所处的位置不一样,视角就不一样,诉求也不一样。
比如,信息的差异。你的领导,往往能比你掌握更多的关于公司战略、目标落地的信息,这种信息差会让你们得出不同的结论。
正是这些差异存在,领导和下属往往会出现不理解对方的情况。
领导可能会有“知识的诅咒”,觉得下属“怎么连这个都不知道”;而下属会觉得领导为什么不把这个事情讲清楚。
作为下属,如果你不去向上沟通,胡乱去猜领导的想法,那么大概率会出问题的。
误区2:等
还有些人和领导的沟通,靠的是“等”,等领导主动来和自己沟通。
但这是不现实的。
首先,正如我上文所说,由于认知偏差的存在,领导往往会陷入“知识的诅咒”,他会天然地觉得你理解他的意思。
其次,领导很忙,要处理的事情特别多,每天时间都未必够用,所以也不可能会把焦点放在你的身上。
所以,靠等,是等不来领导的。
误区3:拍
什么是“拍”?就是拍马屁。
很多人都会有个误区,总觉得跟领导沟通,就得会拍马屁才行。事实上,沟通从来不是拉关系,而是信息的有效传递。
好话人人都爱听,但只有真话对彼此才是真正有益。
4个要点,做好向上管理
既然不能靠猜、等和拍,那么正确的做法是什么呢?
4个要点,帮助你做好向上管理。
1)想清楚
你要想清楚这个事,要不要找领导,不是芝麻蒜皮的小事,都要去找领导,这样他肯定烦。
通常来说,以下两种事情,你需要和领导沟通:
第一种,领导想要了解的事。
比如,做一个项目,你的策略和打法是什么?项目的进度怎么样?你需要向上反馈和汇报,让领导做到心中有数。
第二种,你自己无法解决的事。
比如,完了达成共同的目标,你需要获取一些信息和资源,靠你自己无法解决,这个时候,你就要向上沟通,寻求领导的帮助,借助领导的长处,去实现目标。
想清楚,明确目标,沟通才会有效。
2)讲逻辑
和领导沟通时,你得告诉他,你背后的思考逻辑是什么,否则你说答案的时候,他无法理解,他也不会认同。
逻辑的背后,体现的是你有没有深度思考。有些人和领导沟通时,是没有思考的,他只讲需求,只说结论,却没有论据去支撑他为什么这么做。
领导也是一头雾水,不明所以,不知道他在说些什么。
所以,在和领导沟通前,最好在心中列个大纲,心里明确要讲的几点,这样沟通时你才能做到结构化表达,重点明确、繁简适度。
3)简单说
你一定要简单、直接地说,千万不要因为他是你的老板,你就不直接地说话,然后你们俩信息不对称,造成双方大量的误会。
你要知道,领导的时间通常比你的时间值钱,所以,你要学会用你的时间,省他的时间,
如何帮领导节省时间?
就是简单、直接。沟通要简单,一定要挑重点,切勿不分主次,一股脑倒出来;沟通也要直接点,讲真话,不要弯弯绕绕,去拍老板马屁,学会整合信息,过滤掉没用信息,形成信息闭环,做到有效表达。
4)有胆量
对于你认为对的事,你要去坚持,要有胆量。
领导也是人,不是一个神,是人就会犯错误,所以你要有勇气坚持自己对的观点,弥补他的疏漏,在合适的时间、场合,用合适的方式向领导提出建议。
你要记住,你不是为领导服务,而是为了自己和领导的共同目标而服务。每个领导其实都希望你完成目标,拿到结果。
当你看清这点,自然就多了“向上管理”的勇气。
最后,总结一下:你的直接领导,才是你最该管的人。向上管理不是目的,而是手段。把领导当成你的客户,用客户思维和极致的服务体验去做向上管理,你就一定能获取你所想要的信任和支持。
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