人际交往中,往往需要拒绝别人的请求,否定别人的意见,这并非易事,需要极高的情商,做到既能成功拒绝,又不得罪他人。否则,不懂拒绝的话,就会给自己带来许多麻烦,也会给别人带来伤害,现实生活中,有很多人,败就是败在不懂拒绝上。以下分享人际交往,你不可不知的10个高情商拒绝技巧!
一、用肯定对方的态度拒绝国内一家大企业的某部门主管说,他最喜欢的拒绝方式是:“这个想法很好,但现在我们还不能采用”,“好主意,不过目前还不能实行”。用肯定对方的态度表示拒绝,能有效避免伤害对方的感情,而用“现在”、“目前”等字眼,则表示并没有完全拒绝,会让对方有一个心理缓冲。
二、用感叹中带有惋惜的语气拒绝有时候,在拒绝对方又想表达失望之情的时候,用感叹中带有惋惜的语气,能使得彼此都能体谅对方。比如,小陈给他的女朋友小燕买了一个包包,小燕不喜欢,觉得颜色太鲜艳了。但她只是说:“素淡一些就好了,我更喜欢浅色的。”小陈连忙说:“下次,一定给你买一件素淡的。”这样,尽管双方都有一点失望,但彼此都能互相体谅。如果小燕直接说不喜欢、太俗气,这种生硬的拒绝就很伤人,容易引发彼此的争吵。
三、用恭维的方式拒绝在拒绝时,先恭维对方一番,也是一个高情商的拒绝技巧。比如,在想拒绝某次约会时,可以说:“很感谢你的邀请,我也很想和你一起吃饭,听听你的高见,可惜……”又比如,在拒绝同事的帮忙要求时,可以说:“我知道你的工作很重要,你有很多重要的事情做,不过……”
四、用客套的方式拒绝还是以职场为例,在拒绝同事的帮忙要求时,可以这样客气地说:“我很乐意帮你的忙,不过,实在很不凑巧。你看我能帮你做点别的什么吗?比如,我买东西时顺便帮你带点什么?”
五、用商量的口气拒绝假如有人邀请你参加某个聚会,而你刚好有别的事情,不得不拒绝,你可以这样说:“实在对不起了,今天确实太忙了,要不,咱们换个时间吧,你看下个周六行吗?”这样的拒绝就很显高情商。
六、用缓和的方式拒绝所谓缓和的方式,就是缓兵之计,最常见的说法就是“让我考虑一下”。比如,有些领导者常说:“这件事,我们还要研究一下。”这大部分时候就是一种拒绝,但因为语气缓和,不显生硬,使拒绝一下子变得有人情味了。
七、用自嘲的方式拒绝自嘲也是一种高情商拒绝技巧,能在风趣幽默、开怀大笑中冲淡对别人的伤害,不会让对方因为被你拒绝而耿耿于怀。比如,“这件事我实在做不了,全因为我能力不够啊,要是……”
八、用同情的口气拒绝最难拒绝的人,往往是那些可怜兮兮、唉声叹气的人,这时,你也要以同情的口气拒绝。比如,一位外地朋友对你说:“老王要出差到你们那边。要不是酒店太贵了,我也会跟他一起去。”这话里的意思是让你帮忙找住处或者就是想住你家,你如果想拒绝,就可以用同情的口吻说:“啊,对你们的问题,我也是爱莫能助。”然后就住口,不要再说多余的。
九、用模棱两可的语气拒绝A写了一篇文章,自觉文采斐然,问B觉得怎么样。B一看,一点也不觉得有什么文采,可是B的回答是“还可以”,这样的回答虽然很模糊,但如果A聪明一点,就会明白B是什么意思。
十、用委婉的口气拒绝
比较一下两种拒绝方式:“我认为你说的不对”与“我不认为你说的是对的”,“我认为这样不好”与“我不认为这样好”。这两种拒绝方式,虽然意思一样,但后者要更加委婉一些,比较容易为人接受,不像前者那样太直接。