说起销售,你可能只会想起大街上拦着问要不要办信用卡、健身卡的小伙子,但这些连销售员的边都沾不上。
说起电话销售,你可能只能记起接到过“贷款需要吗”“均价5000的房子需要吗”类似电话,然后被你一句话怼死,“啪”得挂断。
……
见多了以上不会做销售的销售,久而久之,大多数人会销售很烦人、招骂。这是因为差的销售不得要领,自身专业技能不过关,自己拉低了层次,才让外界对销售行业产生误解。
但你不知道的是,干得好的销售能快速赚到人生的第一桶金。李嘉诚、宗庆后、董明珠、程维……这些商界风云人物都是销售出身,他们靠销售快速赚到了人生的第一个一百万,靠销售找到了人生逆袭的捷径!
她是阿里全国电话销售冠军
原阿里巴巴诚信通大区经理
吴晨美(江湖人称“鬼爷”)
01 「 什么都不会干
那就先从打好每一个电话开始吧」
2004年,鬼爷进入阿里巴巴诚信通,做了一个电销小白。和大多数小白一样,她也不会打电话,电话打一通死一通,业绩烂到家。
她渴望有人教、有人带。但不幸的是,她的主管领导频频换,最短的一个主管只带了她三个月,更夸张的是有一个主管转岗,导致整个团队的小伙伴陆续离开。看到身边同事的流动性太大,她也几次萌生了想转岗、离职、放弃的念头。
好在她及时调整了自己的想法,“很傻很天真”的她 门心思地想要做好打电话这件事情,在看不清未来的时候,唯一能做的就是做好当下,打好每一个电话。
她每天不断总结方式方法,每天拼了命打电话打到喉咙充血,直到现在嗓子都沙哑。
02 「 被客户骂“骗子”
她用五次以上的坚持,最终打动客户」
2004年,阿里巴巴并没有什么名气,就当时而言,电子商务对于国内做生意的小老板来说,无异于天方夜谭。
当时的网络基础设施落后,没有宽带,需要拨号上网。购买诚信通产品,意味着客户需要先拉网线,买数码相机,拍照放到网站上面。更困难的是,当时的企业老板不会打字,更不会上网。
当面沟通都很难打动客户,更何况是不见面仅靠打电话就签单?
在艰难的局面下,客户骂她是“骗子”,但是她继续坚持和客户沟通,最后她打动了客户。
03 「不断总结销售技巧,
被马云公开称赞“阿里金嗓”」
慢慢地,鬼爷从打电话的过程中找到了存在感和人生价值实现的自豪感。有了一些成绩之后,她加倍努力,想要做出更高的业绩。
没有成功案例参考,她就自己学习、自己实战、自己总结。
她慢慢摸索出一个业绩增长公式,总结出一套独门的方式方法,业绩也因此快速蜕变,拿到了丰厚的报酬。
一步一步,她运用掌握的窍门,业绩越做越好,从无名小卒成为阿里电话销售王牌,更连升三级,从Top Sales升任主管再晋升到大区经理,被马云公开称赞“阿里金嗓”!