原因分析：一般都是因为系统版本与app不适配导致的，所以做到及时更新手机系统，或者重新下载app试试，如若还是不行就通过浏览器找对应app的历史版本，一般旧版本与手机系统的适配度会高很多，还可以尝试系统刷机，实在不行，又对手机使用有特别大的影响的话，建议考虑一下换新手机，旧机可能该淘汰了
如果遇到office卸载之后，重新安装，发现安装不了，其中很可能的原因是之前卸载office的时候没有卸载干净
所以首先我们得要把office彻底清除
第一步
按键盘上的“Windows+R”键，然后在输入框输入“regedit”，并点击确定
第二步
然后就会进入Windows系统的注册表编辑器，我们找到“HKEY_LOCAL_MACHINE”,并点击
3、然后选择下面的“SOFTWARE”,
4 然后继续选择SOFTWARE下面的“Microsoft”
5、然后找到Microsoft下面的“Office”，如果想删除整个office下面的所有注册表，可以鼠标右键，点击“删除”就可以了，
然后就可以重新安装office
